Administración y Diseño de Redes Departamentales

Unidad Didáctica 1. Introducción a las Comunicaciones y Redes de Computadoras

• Tareas de un sistema de telecomunicaciones.
• Comunicación a través de redes.
• Clasificación de redes
• Protocolos y arquitectura de protocolos.
• Reglamentación y Organismos de Estandarización. IETF. ISO. ITU. ICT.

Unidad Didáctica 2. Principios de Transmisión de Datos

• Conceptos.
• Transmisión analógica y digital.
• Codificación de datos.
• Multiplexación.
• Conmutación.

Unidad Didáctica 3. Medios de Transmisión Guiados

• El par trenzado.
• El cable coaxial.
• La fibra óptica.
• Catálogos de medios de transmisión.

Unidad Didáctica 4. Medios de Transmisión Inalámbricos

• Características de la transmisión no guiada.
• Frecuencias de transmisión inalámbricas.
• Antenas.
• Microondas terrestres y por satélite.
• Enlace punto a punto por satélite.
• Multidifusión por satélite.
• Radio.
• Infrarrojos.
• Formas de propagación inalámbrica.

Unidad Didáctica 5. Control de Enlace de Datos

• Funciones del control de enlace de datos.
• Tipos de protocolos.
• Métodos de control de línea.
• Tratamiento de errores.
• Control de flujo.

Unidad Didáctica 6. Protocolos

• Protocolos de interconexión de redes. Protocolo IP.
• Protocolo de Transporte. Protocolos TCP/UDP.
• Seguridad en redes.
• Protocolos del Nivel de aplicación.

Unidad Didáctica 7. Equipos de Interconexión de Red

• Dispositivos de interconexión de redes.
• Contratación de acceso básico a redes públicas.

Unidad Didáctica 1. Redes de Comunicaciones

• Clasificación de redes.
• Redes de conmutación.
• Redes de Difusión.

Unidad Didáctica 2. Redes de Área Local (lan)

• Definición y características de una red de área local.
• Topologías.
• Arquitectura de protocolos LAN.
• Normas IEEE 802 para LAN.
• Redes de área local en estrella. Hubs conmutados.
• Interconexión LAN
• Interconexión LAN
• Cuestiones de diseño.

Unidad Didáctica 3. Sistemas de Cableado Estructurado

• Generalidades.
• * Normativa.
• Descripción de un sistema de cableado estructurado.
• Categorías y clases.
• Categorías y clases.

Unidad Didáctica 4. el Proyecto Telemático

• Definición y objetivos.
• Estructura general de un Proyecto Telemático.
• Técnicas de entrevista y de recogida de información.
• El Estudio de viabilidad técnico
• El informe de diagnóstico. Fases.

Unidad Didáctica 5. Herramientas Software

• Herramientas para la simulación de redes.
• Herramientas de planificación de proyectos.

Unidad Didáctica 1. Norma de Gestión de Calidad

• Introducción a la calidad.
• Normativa y certificaciones.
• La norma ISO 9001/2000 o equivalente.
• El Sistema de Calidad de una empresa.
• Procesos y procedimientos.
• Planes de Calidad.
• Registros y evidencias.
• Métricas.
• Auditorias.
• Mejora y prevención de problemas.

Unidad Didáctica 2. Implantación de una Red Telemática

• Normativa de telecomunicaciones.
• El proyecto técnico de implantación de una red telemática.
• Ejecución y dirección de obra.
• Certificación final.

Unidad Didáctica 3. Elaboración de la Documentación Técnica de Proyecto

• Programas CAD/CAM/CAE.
• Realización de esquemas y planos.
• Relación de materiales, equipos y dispositivos.

Unidad Didáctica 1. Conceptos Básicos y Aspectos Organizativos del Desarrollo de Proyectos

• Definición y caracterización de proyecto.
• Identificación y descripción de los conceptos implicados (cliente, objetivos, alcance, tiempo, calidad, coste, riesgo, equipo, jefe de proyecto, usuarios…).
• Descripción breve de las tares y objetivos de las distintas fases del ciclo de vida de un proyecto.
• Identificación de los factores críticos de éxito.
• Descripción y comparación de distintos modelos de organización empresarial.
• Organización de los recursos humanos en grupos de proyectos.
• Explicación de la figura del jefe de proyecto.
• Descripción y comparación de distintos modelos de liderazgo ejercido por el jefe de proyecto.
• Identificación y descripción de las características de un equipo de proyecto de alto rendimiento.

Unidad Didáctica 2. Herramientas Informáticas y Gestión de la Documentación en el Desarrollo de Proyectos

• Procesadores de texto, hojas de cálculo y editores de presentaciones.
• Identificación de utilidades de código abierto y comerciales de diagramación.
• Identificación de herramientas informáticas de código abierto y comerciales para la gestión de proyectos.
• Técnicas de elaboración de documentación técnica.
• Elaboración de informes y manuales operativos.
• Recomendaciones generales sobre identificación, organización de archivos y gestión de sus versiones.

Unidad Didáctica 3. la Documentación del Proyecto de Implantación de la Infraestructura de Red Telemática

• Explicación de la finalidad de la documentación que compone un proyecto.
• Identificación de los documentos comunes a todo proyecto.
• Referencia a la norma UNE 157001 «Criterios generales para la elaboración de proyectos».
• Memoria.
• Planos.
• Pliego de condiciones.
• Presupuesto.
• Desarrollo de un supuesto práctico donde a partir de la documentación técnica que define el proyecto de implantación y mantenimiento de una red, debidamente caracterizada, identificar y describir

Unidad Didáctica 4. Definición del Alcance: Identificación de Fases y Tareas de un Proyecto de Implantación de Infraestructura de Red Telemática

• Definición de objetivos del proyecto
• Descripción de distintos métodos para obtener información sobre el trabajo.
• Descripción de distintos métodos para obtener información sobre el trabajo.
• Ejemplificación de distintos tipos de documentos que recojan el alcance el alcance de un proyecto de implantación de infraestructura de red telemática.

Unidad Didáctica 5. Técnicas de Planificación y Gestión de Proyectos

• Análisis del diagrama de Gantt
• Análisis del Método de la Ruta Crítica (CPM) y de la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT).
• Planificación de un proyecto de implantación de infraestructura de red telemática.
• Descomposición en tareas.
• Recomendaciones de buenas prácticas.
• Secuenciación de tareas.
• Estimación de duraciones.
• Estimación y asignación de recursos.
• Estimación de costes.
• Programación.
• Desarrollo de un supuesto práctico convenientemente caracterizado mediante la documentación técnica que establezca las especificaciones necesarias, en el que se
• Desarrollo de un supuesto práctico de implantación de una red convenientemente caracterizado mediante documentación técnica que incluya, al menos, los planos y esquemas de la misma, las fechas de inicio y finalización, los procesos utilizados, los recursos humanos y medios de producción disponibles, así como el calendario laboral, la planificación del suministro de productos y equipos, en el que se

Unidad Didáctica 1. Seguimiento y Control del Proyecto

• Explicación de los conceptos seguimiento y control.
• Comparación de los planes previsto, real y programado.
• Análisis y descripción de las actividades de seguimiento y control.
• Seguimiento de costes.
• Ejemplificación de distintos tipos de documentos producto del seguimiento y control.

Unidad Didáctica 2. Elaboración de Protocolos de Intervención en la Implantación y Mantenimiento de Redes

• Descripción y caracterización del concepto de procedimiento operativo estándar.
• Identificación y descripción breve de las distintas fases de la elaboración de procedimientos.
• Descripción y ejemplificación de modelos de formato de procedimientos operativos.
• Análisis de tipologías y características de los procedimientos de implantación de redes.
• Análisis de tipologías y características de los procedimientos de puesta en servicio de redes: pruebas, verificaciones y registros.
• Análisis de tipologías y características de los procedimientos de mantenimiento de redes: preventivo y correctivo.
• Ejemplificación de distintos protocolos de intervención en la implantación y mantenimiento de redes.

Unidad Didáctica 3. Sistemas de Suministro Eléctrico. Características, Magnitudes y Medidas

• Identificación y caracterización de los distintos tipos de instalaciones de suministro eléctrico.
• Medidas de magnitudes eléctricas.
• Descripción y comparación de distintos elementos de protección eléctrica
• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI).
• Reglamento eletrotécnico de baja tensión.

Unidad Didáctica 4. Procedimientos de Certificación de Redes de Área Local

• Referencias normativas
• Sistema de cableado estructurado.
• Análisis de los parámetros característicos de un medio de transmisión.
• Análisis de la normativa de certificación de cableados.
• Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de instrumentos de medida.
• Análisis del procedimiento de certificación.
• Descripción breve de la reglamentación ICT (Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones).
• Desarrollo de supuestos prácticos de realización de mediciones donde se

Unidad Didáctica 5. Diagnóstico y Solución de Averías Físicas y Lógicas en la Infraestructura de Red

• Análisis de la averías físicas.
• Identificación y análisis de las distintas fases del proceso de diagnóstico y solución de averías.
• Descripción y ejemplificación del uso de los diagramas de causa / efecto (Ishikawa) en la solución de problemas.
• Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de herramientas hardware de diagnóstico.
• Descripción de la funcionalidad , criterios de utilización y ejemplificación de herramientas software de diagnóstico.
• Desarrollo de supuestos y/o casos prácticos simulados, debidamente caracterizados, para el diagnóstico y localización de averías en una red, en los que se

Unidad Didáctica 6. Gestión de la Calidad en el Proyecto

• Definición y caracterización de calidad.
• Referencia a las normas de calidad vigentes.
• Identificación y descripción en de los procesos implicados.
• Técnicas de control de calidad.
• Identificación de herramientas informáticas para la gestión de la calidad.
• El plan de calidad.
• Definición y objetivos.
• Referencia a las normas de seguridad vigentes.
• Distinción entre plan de calidad y sistema de calidad.
• Criterios a adoptar para garantizar la calidad.
• Preparación, revisión, aceptación y actualización del plan de calidad.
• Identificación de los contenidos del plan de calidad.
• Descripción de los criterios de valoración de las características de control.
• Ejemplos simplificados de formatos para la presentación de los planes de calidad.
• Desarrollo de un supuesto práctico de implantación y/o mantenimiento de una red, debidamente caracterizado por sus especificaciones técnicas, el proceso, medios técnicos y recursos humanos y planificación, en el que se

Unidad Didáctica 7. el Plan de Seguridad en la Ejecución de Proyectos de Implantación de la Infraestructura de Red Telemática

• Definición y objetivos.
• Referencia a las normas de seguridad vigentes.
• Criterios a adoptar para garantizar la seguridad.
• Identificación de los contenidos del plan de seguridad.
• Identificación de herramientas informáticas para la aplicación y seguimiento de un plan de seguridad.
• Desarrollo de supuestos en los que se describan diferentes entornos de trabajo relacionados con la implantación y mantenimiento de redes donde se
• Identificación y descripción de técnicas y herramientas para el diagnóstico de necesidades de capacitación.
• Análisis de la elaboración de objetivos de capacitación.
• Identificación y análisis de la las fases del proceso de elaboración de contenidos.
• Descripción de metodologías de enseñanza
• Descripción de metodologías de enseñanza
• Descripción de metodologías de enseñanza
• Análisis de la evaluación del aprendizaje.
• Identificación de distintos registros de seguimiento del proceso de capacitación.
• Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado para la capacitación de un grupo de personas en una técnica, procedimiento o equipo específico, en el que se elabore una presentación multimedia que sirva de apoyo para la exposición de contenidos, incluyendo al menos los siguientes elementos
• Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado para la capacitación de un grupo de personas en una técnica, procedimiento o equipo específico, en el que se elabore e imparta, de forma simulada en el entorno de aprendizaje, un programa de capacitación, en el que se
• Identificación y descripción de las fases del proceso de recepción de infraestructuras de red telemática.
• Identificación y descripción de tareas del cierre del proyecto.
• Ejemplificación de distintos tipos de documentos utilizados en el cierre del proyecto.

Unidad Didáctica 1. Protocolo Tcp/ip

• Arquitectura TCP/IP. Descripción y funciones de los distintos niveles
• Análisis de la transmisión de datos: encapsulación y desencapsulación.
• Correspondencia entre el modelo de referencia para la interconexión de sistemas abiertos (OSI) y la arquitectura TCP/IP.
• Definición de red IP.
• Ejemplificación de implementaciones de redes TCP/IP demostrativa de la gran variedad de las mismas.
• Descripción y caracterización el protocolo IP: sin conexión, no confiable.
• Análisis del formato del datagrama IP.
• Descripción y caracterización el protocolo TCP: orientado a conexión, confiable.
• Análisis del formato del segmento TCP.
• Enumeración y ejemplificación de los distintos niveles de direccionamiento: direcciones físicas, direcciones lógicas, puertos, específicas de la aplicación (URL, email).
• Análisis del direccionamiento IPv4.
• Mención de IPv6 como evolución de IPv4.
• Explicación del uso de puertos y sockets como mecanismo de multiplexación.
• Descripción y funcionamiento del protocolo de resolución de direcciones físicas ARP.
• Descripción y funcionamiento de ICMP.
• Descripción y funcionamiento del protocolo de traducción de direcciones de red (NAT).

Unidad Didáctica 2. Servicios de Nivel de Aplicación

• Análisis del protocolo servicio de nombres de dominio (DNS).
• Implementación del servicio de nombres de dominio (DNS).
• Descripción y funcionamiento del protocolo de configuración dinámica de hosts (DHCP).
• Implementación del protocolo de configuración dinámica de hosts (DHCP).
• Descripción y funcionamiento de un servidor proxy.
• Implementación de un servicio proxy.

Unidad Didáctica 3. Configuración de Equipos de Interconexión

• Repetidores (Hubs).
• Explicación de la técnica de segmentación y de sus ventajas.
• Puentes (Bridges).
• Conmutadores (Switches).
• Redes de área local virtuales (VLAN).
• Puntos de acceso inalámbrico.
• Desarrollo de un supuesto práctico donde se pongan de manifiesto.
• Desarrollo de un supuesto práctico debidamente caracterizado donde se muestren las siguientes técnicas básicas de configuración y administración de encaminadores

Unidad Didáctica 1. Ciclo de Vida de la Redes

• Explicación del ciclo de vida de una red usando el modelo PDIOO como referencia.
• Descripción de las tareas y objetivos de las distintas fases.

Unidad Didáctica 2. Administración de Redes

• Explicación del concepto de administración de redes como el conjunto de las fases operar y optimizar del modelo PDIOO.
• Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
• Visión general y procesos comprendidos.
• El centro de operaciones de red.
• Gestión de la configuración.
• Gestión de la disponibilidad.
• Gestión de la capacidad.
• Gestión de la seguridad.
• Gestión de incidencias.

Unidad Didáctica 3. Protocolos de Gestión de Red

• Explicación del marco conceptual.
• Componentes de la infraestructura y arquitectura.
• Grupos de estándares.

Unidad Didáctica 4. Análisis del Protocolo Simple de Administración de Red (snmp)

• Objetivos y características de SNMP.
• Descripción de la arquitectura.
• Comandos básicos.
• Base de información de administración (MIB).
• Explicación del concepto de TRAP.
• Comparación de las versiones.
• Ejemplificación de usos.

Unidad Didáctica 5. Análisis de la Especificación de Monitorización Remota de Red (rmon)

• Explicación de las limitaciones de SNMP y de la necesidad de monitorización remota en redes.
• Caracterización de RMON.
• Explicación de las ventajas aportadas.
• Descripción de la arquitectura cliente servidor en la que opera.
• Comparación de las versiones indicando las capas del modelo TCP/IP en las que opera cada una.
• Ejemplificación de usos.

Unidad Didáctica 6. Monitorización de Redes

• Clasificación y ejemplificación de los tipos de herramientas de monitorización.
• Criterios de identificación de los servicios a monitorizar.
• Criterios de planificar los procedimientos de monitorización para que tengan la menor incidencia en el funcionamiento de la red.
• Protocolos de administración de red.
• Ejemplificación y comparación de herramienta comerciales y de código abierto.

Unidad Didáctica 7. Análisis del Rendimiento de Redes

• Planificación del análisis del rendimiento.
• Indicadores y métricas.
• Identificación de indicadores de rendimiento de la red .
• Identificación de indicadores de rendimiento de sistemas.
• Identificación de indicadores de rendimiento de servicios.
• Ejemplos de mediciones.
• Análisis de tendencias y medidas correctivas.
• Desarrollo de un supuesto práctico donde se muestren.

Unidad Didáctica 8. Mantenimiento Preventivo

• Definición y objetivos de mantenimiento preventivo.
• Gestión de paradas de mantenimiento.
• Explicación de la relación entre el mantenimiento preventivo y los planes de calidad.
• Ejemplificación de operaciones de mantenimiento indicadas en las especificaciones del fabricante de distintos tipos de dispositivos de comunicaciones.
• El firmware de los dispositivos de comunicaciones.
• Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga de manifiesto.

Unidad Didáctica 1. Gestión de Incidencias

• Definición del concepto de incidencia.
• Enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias.
• Identificación y descripción de las actividades.
• Explicación y ejemplificación del flujo del proceso.
• Ejemplificación de indicadores y métricas.
• Recomendaciones básicas de buenas prácticas.
• Sistemas de gestión de incidencias.

Unidad Didáctica 2. Resolución de Incidencias

• Identificación y análisis de las distintas fases del proceso de resolución de incidencias.
• Descripción y ejemplificación del uso de los diagramas de causa / efecto (Ishikawa) en la solución de problemas.
• Descripción de la funcionalidad y criterios de utilización de herramientas hardware de diagnóstico.
• Descripción de la funcionalidad , criterios de utilización y ejemplificación de herramientas software de diagnóstico.
• Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga de manifiesto.
• Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se realice una captura de tráfico utilizando un analizador de tráfico.