Máster ADE Administración y Dirección de Empresas

Unidad Didáctica 1. las Bases de la Dirección Estratégica

• Introducción a la estrategia empresarial
• Pensamiento estratégico
• Aspectos esenciales de la estrategia
• Los tipos de estrategias

Unidad Didáctica 2. Proceso de Planificación Estratégica

• Visión, misión y valores Empresariales
• Esquema del proceso estratégico
• Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica
• Las unidades estratégicas de negocio

Unidad Didáctica 3. Análisis Estratégico de la Empresa

• Concepto y tipología del entorno
• Análisis del entorno general PEST/EL
• Análisis del entorno específico
• Análisis de PORTER
• Grado de rivalidad existente entre los competidores
• Amenaza de productos sustitutivos
• Poder de negociación de los clientes
• Poder de negociación de los proveedores

Unidad Didáctica 4. Diagnóstico Interno de la Empresa

• El perfil estratégico de la empresa
• Análisis DAFO
• Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
• Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado.
• Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
• Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector

Unidad Didáctica 5. la Estrategia Propuesta

• Generación de opciones estratégicas
• Formulación y selección de la estrategia
• Criterios de elección y evaluación de la estrategia

Unidad Didáctica 6. Implantación y Control Estratégico

• Puesta en marcha de la estrategia
• Nuevo diseño organizativo
• Disponibilidad de recursos
• Control y evaluación de resultados
• Inicio de ajustes correctivos
• Cuadro de mando integral

Unidad Didáctica 7. la Comunicación

• El proceso de comunicación
• Tipos de comunicación
• Barreras de la comunicación
• La comunicación efectiva
• Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

Unidad Didáctica 8. la Comunicación en la Empresa

• Las relaciones en la empresa: humanas y laborales.
• Tratamiento y flujo de la información en la empresa.
• La comunicación interna de la empresa.
• La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones.
• La comunicación externa de la empresa.
• La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización.
• Herramientas de comunicación interna y externa.

Unidad Didáctica 9. Comunicación No Verbal

• El lenguaje no verbal.
• Relaciones entre la conducta verbal y no verbal.
• Entablar relaciones.

Unidad Didáctica 10. Relaciones Interpersonales

• La comunicación interpersonal
• Filtros y Barreras de la Comunicación
• El conflicto interpersonal
• Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
• Obstáculos que se pueden presentar
• Técnicas para mejorar esta habilidad Social

Unidad Didáctica 11. la Negociación

• Concepto de negociación
• Estilos de negociación
• Los caminos de la negociación
• Fases de la negociación

Unidad Didáctica 12. Técnicas de Negociación

• Estrategias de negociación
• Tácticas de negociación
• Cuestiones prácticas

Unidad Didáctica 13. el Sujeto Negociador

• La personalidad del negociador
• Habilidades del negociador
• Características del sujeto negociador
• Clases de negociadores
• La psicología en la negociación

Unidad Didáctica 1. Dirección Estratégica de Rrhh

• Conceptualización
• Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos
• La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos
• Modelos de gestión estratégica de RRHH
• Proceso de DERRHH
• Barreras a la DERRHH

Unidad Didáctica 2. Planificación de las Plantillas de Trabajo

• Importancia y concepto de la planificación de recursos humanos
• Modelos de planificación de recursos humanos
• Análisis y descripción del puesto de trabajo
• Objetivos de la valoración de puestos de trabajo
• Métodos de la valoración de puestos de trabajo
• Aplicación salarial de la valoración por puestos de trabajo
• Planificación de carreras
• Plan de sucesión

Unidad Didáctica 3. Reclutamiento y Selección de Personal

• La importancia del profesiograma
• El proceso de reclutamiento
• Canales de reclutamiento
• Tipos de reclutamiento
• El proceso de selección
• Test de selección
• La entrevista laboral
• Entrevistas estructuradas
• Dinámicas de Grupo
• Plan de acogida

Unidad Didáctica 4. la Estrategia de Reclutamiento 3.0

• El uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de trabajo.
• La estrategia del Employer Branding.

Unidad Didáctica 5. Gestión del Conocimiento y Gestión del Talento

• La sociedad del conocimiento
• La gestión del conocimiento
• El talento como elemento de diferenciación
• La gestión del talento
• La detección del talento en la empresa
• Atracción, desarrollo y retención del talento
• Caso de estudio voluntario: la NASA y la gestión del conocimiento

Unidad Didáctica 6. Sistemas de Formación

• La formación como opción estratégica
• Diagnóstico de las necesidades de formación
• La elaboración del plan de formación
• Diseño y gestión de las acciones formativas
• Financiación de la formación continua

Unidad Didáctica 7. Política Retributiva y Sistemas de Compensación

• La nueva faceta de la retribución
• Los modelos de elección de la política retributiva: Interés, utilidad y satisfacción
• Objetivos del sistema retributivo
• El modelo de la compensación total
• Diseño e implantación de la estructura salarial
• Sistemas de recompensa alternativos

Unidad Didáctica 8. Gestión Por Competencias. Identificación y Definición de Competencias

• El concepto de la competencia laboral
• Objetivos y utilidades de un sistema de competencias
• Tipos de competencias
• Perfiles de competencias
• Diseño de mapas de competencias
• Implantación del sistema por competencias
• Dificultades y reconocimiento

Unidad Didáctica 9. Gestión del Desempeño

• ¿Por qué evaluar el desempeño?
• Beneficios y problemas más comunes
• Pasos de la evaluación del desempeño
• Aplicaciones para la evaluación del desempeño
• Evaluación de 360 grados
• Relación del desempeño con la remuneración

Unidad Didáctica 10. Gestión Por Objetivos y Gestión Por Valores

• Estrategia, misión, visión y objetivos organizacionales
• La necesidad de establecer objetivos
• Gestión por objetivos
• Los valores en la empresa
• Gestión por valores
• Objetivos de gestión por valores

Unidad Didáctica 11. la Comunicación Virtual

• La comunicación en el nuevo modelo formativo de las empresas.
• La comunicación virtual en la empresa: Redes Sociales Corporativas
• El Marketing Interno

Unidad Didáctica 12. Nuevos Retos del Departamento de Recursos Humanos

• Wellbeing: el bienestar en el trabajo
• El clima laboral y productividad
• El empowerment o empoderamiento
• De la ética empresarial a la responsabilidad social corporativa
• La consultoría de Recursos Humanos
• El responsable de Recursos Humanos como arquitecto de la estrategia

Unidad Didáctica 1. Introducción a la Contabilidad

• Contabilidad. Concepto y especial referencia al Plan General Contable para PYMES
• Conceptos básicos de contabilidad
• Obligados a llevar contabilidad
• Obligaciones contables. Libros obligatorios y Libros voluntarios
• Obligaciones de los autónomos y empresarios individuales

Unidad Didáctica 2. las Cuentas Anuales

• Libro Diario
• La cuenta de resultado del ejercicio
• Balance de situación
• Estado de cambios en el Patrimonio Neto
• Estado de flujos de efectivo
• Memoria

Unidad Didáctica 3. Obligaciones Registrales

• Libros obligatorios. Fechas de presentación
• Plazos para la legalización de libros
• Legalización de libros contables
• Depósito de cuentas en el Registro Mercantil

Unidad Didáctica 4. Gestoría Fiscal. Introducción

• Declaración censal de alta de empresarios y profesionales
• El proceso de alta realizado en el Impuesto de Actividades Económicas
• Solicitud de NIF

Unidad Didáctica 5. el Impuesto Sobre la Renta de las Personas Físicas

• Actividades económicas
• Obligaciones tributarias en el régimen de estimación directa normal y simplificada
• Obligaciones tributarias en el régimen de estimación objetiva
• Pagos a cuenta y pagos fraccionados
• Registro de operaciones

Unidad Didáctica 6. el Impuesto Sobre Sociedades

• Liquidación del impuesto sobre Sociedades
• Obligaciones contables
• Obligaciones registrales
• Pagos fraccionados realizados en el Impuesto sobre Sociedades
• Declaración del Impuesto sobre Sociedades

Unidad Didáctica 7. el Impuesto Sobre el Valor Añadido

• Declaraciones del régimen general
• Peculiaridades del régimen simplificado
• Requisitos formales de las facturas
• Los libros Registro del IVA
• Declaraciones informativas
• Presentación de las declaraciones
• Notificaciones y certificado electrónico
• Suministro inmediato de información del IVA

Unidad Didáctica 8. Sistema de Seguridad Social. Régimen General

• Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
• Regímenes de la Seguridad Social
• Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas

Unidad Didáctica 9. Sistema Siltra

• Asignar Códigos de cuenta de cotización
• Escritorio de SILTRA
• Cotización

Unidad Didáctica 10. Sistema Siltra Ii

• Afiliación
• Procesar remesas INSS
• Configuración

Unidad Didáctica 11. Sistema Siltra Iii

• Comunicaciones
• Utilidades

Unidad Didáctica 1. ¿qué Es el Coaching?

• El cambio, la crisis y la construcción de la identidad
• Concepto de coaching
• Etimología del coaching
• Influencias del coaching
• Diferencias del coaching con otras prácticas
• Corrientes actuales de coaching

Unidad Didáctica 2. Importancia del Coaching

• ¿Por qué es importante el coaching?
• Principios y valores
• Tipos de coaching
• Beneficios de un coaching eficaz
• Mitos sobre coaching

Unidad Didáctica 3. Aspectos Fundamentales del Coaching I

• Introducción: los elementos claves para el éxito
• Motivación
• Autoestima
• Autoconfianza

Unidad Didáctica 4. Aspectos Fundamentales del Coaching Ii

• Responsabilidad y compromiso
• Acción
• Creatividad
• Contenido y proceso
• Posición “meta”
• Duelo y cambio

Unidad Didáctica 5. Ética y Coaching

• Liderazgo, poder y ética
• Confidencialidad del Proceso
• Ética y Deontología del coach
• Código Deontológico del Coach
• Código Ético

Unidad Didáctica 6. Coaching, Cambio y Aprendizaje

• La superación de los bloqueos
• El deseo de avanzar
• Coaching y aprendizaje
• Factores que afectan al proceso de aprendizaje
• Niveles de aprendizaje

Unidad Didáctica 7. el Proceso de Coaching: Aspectos Generales

• Coaching ¿herramienta o proceso?
• Motivación en el proceso
• La voluntad como requisito del inicio del proceso
• Riesgos del proceso de coaching

Unidad Didáctica 8. Habilidades Relacionadas con el Proceso

• Introducción
• Escucha
• Empatía
• Mayéutica e influencia
• La capacidad diagnóstica

Unidad Didáctica 9. Fases en el Proceso de Coaching

• Primera fase: establecer la relación de coaching
• Segunda fase: planificación de la acción
• Tercera fase: ciclo de coaching
• Cuarta Fase: evaluación y seguimiento
• Una sesión inicial de coaching

Unidad Didáctica 10. Evaluación I

• ¿Por qué es necesaria la evaluación?
• Beneficios de los programas de evaluación de coaching
• Factores que pueden interferir en la evaluación
• ¿Cómo evaluar?
• Herramientas de medida para la evaluación de resultados

Unidad Didáctica 11. Evaluación Ii

• El final de la evaluación
• Evaluación externa
• Sesiones de evaluación continua
• Tipos de perfiles
• Cuestionario para evaluar a un coach

Unidad Didáctica 12. el Coach

• La figura del coach
• Tipos de coach
• Papel del coach en el proceso de coaching ejecutivo

Unidad Didáctica 13. Competencias del Coach

• Competencias clave y actuación del coach
• Las características del coach efectivo para el desarrollo de competencias
• Dos competencias clave para el desarrollo de una empresa liberadora

Unidad Didáctica 14. la Preparación de un Buen Coach

• Preparación técnica: formación y experiencia empresarial
• Errores más comunes del coach
• Capacitación para conducir las sesiones de coaching

Unidad Didáctica 15. la Figura del Coachee

• La figura del coachee
• Características del destinatario del coaching
• La capacidad para recibir el coaching
• La autoconciencia del cliente

Unidad Didáctica 16. Modelos Organizativos Empresariales

• Coaching y empresa
• La importancia de las organizaciones
• Aproximación conceptual a la organización
• Tipos de organizaciones
• La estructura

Unidad Didáctica 17. la Humanización de la Organización

• Cambio y desarrollo en la organización
• Resistencia al cambio organizacional
• El coach como agente de cambio
• Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching
• Profesionales con vocación de persona

Unidad Didáctica 18. Introducción Al Coaching Ejecutivo

• Principios de coaching ejecutivo
• La empresa y el coach
• Coaching ejecutivo: un contrato de tres miembros
• El proceso de coaching ejecutivo
• Perspectivas de futuro

Unidad Didáctica 19. Coaching y Competencias Profesionales

• Aspectos fundamentales de las competencias
• Adquisición y desarrollo de competencias
• Competencias profesionales
• Competencias del coaching directivo
• Gestión de competencias

Unidad Didáctica 20. Coaching y Gestión del Talento

• El talento
• Gestión del talento
• Dimensiones del talento
• Atraer y retener a personas con talento

Unidad Didáctica 21. Liderazgo Empresarial

• Liderazgo
• Enfoques centrados en el líder
• Teorías situacionales o de contingencia
• Estilos de liderazgo
• El papel del líder

Unidad Didáctica 22. Coaching y Liderazgo en la Empresa

• El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
• El coaching como estilo de liderazgo
• El coach como líder y formador de líderes
• El líder como coach

Unidad Didáctica 23. Gestión de Recursos Humanos

• Coaching de relaciones
• Grupo vs. Equipo
• Gestión de grupos y equipos
• Recursos humanos y coaching

Unidad Didáctica 24. Gestión de Relaciones

• Team Building
• Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

Unidad Didáctica 25. de Directivo a Directivo Coach

• El coaching directivo: cómo conseguir el desarrollo profesional
• Establecer límites: presión-rendimiento
• Otras competencias necesarias en la dirección de personas

Unidad Didáctica 26. Resolución de Conflictos

• El conflicto como fuente del problema
• Tipos de conflicto
• Coaching y negociación
• Coaching y resolución de conflictos

Unidad Didáctica 27. Introducción a las Técnicas de Coaching

• Técnicas en coaching: transformar lo negativo en positivo
• Las dinámicas: definición
• ¿Para qué se utilizan las técnicas grupales y para qué no?
• Elección de la técnica adecuada
• Diferentes herramientas: estructurales, personales, exploratorias y de aprendizaje

Unidad Didáctica 28. Herramientas Aplicadas Al Ámbito Empresarial

• Introducción a las herramientas
• Feedback 360º TM
• MBTI TM
• Método Birkman TM
• Otras técnicas

Unidad Didáctica 29. Técnicas Estructurales

• Definición
• Método GROW TM
• Método ACHIEVE TM
• Método OUTCOMES TM
• Elección eficaz del objetivo: SMART TM

Unidad Didáctica 30. Técnicas Exploratorias

• Definición
• Rueda de la vida
• Escala de valores
• Técnicas específicas para trabajar con las emociones
• Análisis DAFO
• Roles

Unidad Didáctica 31. Técnicas y Dinámicas de Grupo

• Definición y clasificación
• Técnicas de grupo grande
• Grupo mediano
• Técnicas de grupo pequeño
• Técnicas que requieren del coach
• Técnicas según su objetivo

Unidad Didáctica 1. la Inteligencia Empresarial y la Vida Laboral

• Introducción
• Experiencia laboral y calidad de vida
• Aplicación de la IE a la vida laboral
• IE y éxito laboral
• Establecer objetivos adecuados
• Competitividad
• El puesto de trabajo
• Cultura laboral

Unidad Didáctica 2. Dirección y Gestión Empresarial con Ie

• Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE
• Ventajas del uso de la IE en la empresa
• RR.HH. con IE
• Gestión del tiempo
• Gestión de equipos de trabajo
• Gestión de reuniones

Unidad Didáctica 3. las Habilidades Sociales en la Gestión Empresarial

• ¿Qué son las habilidades sociales?
• La asertividad
• La empatía
• La escucha activa
• La autoestima

Unidad Didáctica 4. Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

• Habilidades de resolución de problemas
• Técnicas básicas de resolución de problemas
• El análisis de decisiones
• Toma de decisiones: el proceso de decisión

Unidad Didáctica 5. las Relaciones Grupales

• ¿Qué es un grupo?
• El funcionamiento del grupo
• El rol en el grupo
• El liderazgo en el grupo
• La comunicación en el grupo

Unidad Didáctica 6. el Estrés Laboral

• Introducción
• Definición de Estrés
• Factores de riesgo: las causas desencadenantes del estrés laboral
• Las consecuencias del estrés laboral

Unidad Didáctica 7. Gestión de Conflictos

• Conceptualización del conflicto
• Orígenes y causas de los conflictos
• Tipos de conflictos
• Elementos del conflicto
• Importancia del conflicto
• La conflictología
• Prevención de los conflictos

Unidad Didáctica 8. Afrontamiento de los Conflictos

• Qué es un problema, qué es un conflicto
• Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
• Los conflictos como oportunidad o como riesgo
• Cómo y porque aparecen los conflictos
• Ganadores o perdedores

Unidad Didáctica 9. Metodología de Resolución: la Negociación

• Concepto de negociación
• Estilos de negociación
• Los caminos de la negociación
• Fases de la negociación
• Estrategias de negociación
• Tácticas de negociación
• Cuestiones prácticas

Unidad Didáctica 1. Administración del Sistema Operativo en Sistemas Erp-crm

• Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM: definición, tipología y uso
• - Identificación de los parámetros de configuración que afectan al rendimiento del Sistema Operativo (SO)
• - Configuración y uso de los parámetros
• - Gestión de la memoria y ficheros del SO
• - Configuración de usuarios y permisos para trabajar en el SO
• Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento
• - Monitorización de procesos para establecer rendimientos del SO
• - Utilización de herramientas de software específicas para medir el rendimiento del SO

Unidad Didáctica 2. Sucesos y Alarmas del Sistema Operativo

• Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo
• - Identificación de alarmas
• - Clasificación y solución de problemas
• Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs)
• - Documentación de procesos realizados
• - Verificación de que los procesos se han realizado
• Características y tipos
• - Herramientas de software utilizadas para el control de alarmas y la identificación de procesos

Unidad Didáctica 3. Gestión de Incidencias del Sistema Operativo

• Trazas del sistema (logs)
• - Documentar tareas realizadas
• - Documentar incidencias producidas
• Incidencias: identificación y resolución
• - Establecer mecanismos para trazar el sistema operativo y localizar incidencias o errores en el sistema
• - Determinar causas de los errores producidos y posibles soluciones

Unidad Didáctica 4. Administración del Gestor de Datos en Sistemas Erp-crm

• Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y usos
• - Definición de parámetros de configuración
• - Configuración de usuarios y permisos para el manejo de un gestor de datos
• Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos
• - Utilización de herramientas de software para monitorizar procesos y establecer rendimientos en base de datos
• - Detección y solución de fallos

Unidad Didáctica 5. Sucesos y Alarmas del Gestor de Datos en Sistemas Erp-crm

• Envío de alarmas de aviso en el gestor de datos
• - Identificación de alarma
• - Clasificación y solución de problemas
• Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs)
• - Documentación de procesos realizados
• - Verificación de que los procesos se han realizado
• Características y tipos
• - Herramientas de software utilizadas para el control de alarmas y la identificación de procesos

Unidad Didáctica 6. Gestión de Mantenimiento en Sistemas de Erp-crm

• Procesos de los sistemas ERP y CRM
• - Definición de las funcionalidades de un sistema ERP
• - Definir procesos en un sistema ERP y CRM
• Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento
• - Definición de los parámetros con los que estudiar el rendimiento del sistema ERP
• Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento
• - Detalle de procesos de monitorización y detección de incidencias
• - Definición de herramientas que evalúan el rendimiento

Unidad Didáctica 7. Transporte de Componentes Entre Entornos de Desarrollo, Prueba y Explotación en Sistemas de Erp-crm

• Control de versiones y gestión de los distintos entornos
• - Definición de entornos de desarrollo del ERP
• - Requerimientos mínimos para la implantación del sistema ERP
• Arquitecturas de los distintos entornos según el sistema operativo
• - Definición de la arquitectura modelo, vista, controlador en la que se basarán las pantallas y procesos del ERP
• El sistema de intercambio de información entre distintos entornos: características y elementos que intervienen
• - Definición del modelo de datos en que se basará la base de datos
• - Protocolos de comunicación entre el ERP y otros dispositivos
• - Hardware necesario para realizar el intercambio de datos
• Errores en la ejecución del transporte: tipos y solución
• - Establecimiento de métodos para trazar el software utilizado para reproducir errores
• - Documentación de errores encontrados durante el desarrollo y resolución

Unidad Didáctica 8. Procesos de Extracción de Datos en Sistemas de Erp-crm

• Características y funcionalidades
• - Definición de herramientas para acceder a la base de datos
• - Obtención de informes y clasificación de la información almacenada en el ERP y CRM para ayudar a la toma de decisiones
• Procedimientos de ejecución
• Resolución de incidencias; trazas de ejecución
• - Establecimiento de métodos para trazar el software utilizado para reproducir errores
• - Documentación de errores encontrados durante el desarrollo y resolución de problemas

Unidad Didáctica 9. . Gestión de Usuario

• Creación de usuarios
• - División de la empresa en roles de trabajo
• - Definición de perfiles de trabajo
• - Asignación de los usuarios en perfiles
• Permisos por menú y por empresa
• - Personalización de los procesos del ERP según los perfiles de usuario configurados
• - Parametrización de los módulos del ERP a los diferentes perfiles configurados

Unidad Didáctica 10. Copias de Seguridad

• Copias de seguridad on-line/off-line
• - Diferentes sistemas de copias de seguridad
• - Elementos de hardware necesarios para realizar las copias
• - Validar que las copias se realizan correctamente mediante la obtención de logs
• Réplicas en espejo
• - Sincronización de programas y datos sobre otro servidor idéntico (espejo)
• Restauración del sistema y copias
• - Ante un problema en el equipo principal restaurar sistema de copias