Máster de Auditoría e Integración de Sistemas de Gestión Medioambiental y Energética

Unidad Didáctica 1. Fundamentos del Concepto de Calidad

• Introducción al concepto de calidad
• Definiciones de calidad
• Evolución del concepto de calidad
• El papel de la calidad en las organizaciones
• Costes de calidad
• Beneficios de un sistema de gestión de calidad

Unidad Didáctica 2. la Gestión de la Calidad: Conceptos Relacionados

• Los tres niveles de la Calidad
• Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
• Gestión por procesos
• Diseño y planificación de la Calidad
• El Benchmarking y la Gestión de la calidad
• La reingeniería de procesos

Unidad Didáctica 3. Principios Clave de un Sistema de Gestión de la Calidad

• Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Compromiso de las personas
• Enfoque a procesos
• Mejora
• Toma de decisiones basada en la evidencia
• Gestión de las relaciones

Unidad Didáctica 4. Herramientas Básicas del Sistema de Gestión de la Calidad

• Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
• Tormenta de ideas
• Diagrama Causa-Efecto
• Diagrama de Pareto
• Histograma de frecuencias
• Modelos ISAMA para la mejora de procesos
• Equipos de mejora
• Círculos de Control de Calidad
• El orden y la limpieza: las 5s
• Seis SIGMA

Unidad Didáctica 5. Sistema de Gestión de la Calidad. Iso 9001:2015

• Las normas ISO 9000 y 9001
• Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
• La norma ISO 9001:2015. Requisitos

Unidad Didáctica 6. Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad

• Documentación de un SGC
• Hitos en la implantación de un SGC
• Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
• Metodología y puntos críticos de la implantación
• El análisis DAFO
• El proceso de acreditación
• Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
• Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Concepto de Auditoría

• Origen y definición del concepto de Auditoría
• Tipos de Auditorías
• El comportamiento ético durante la Auditoría

Unidad Didáctica 2. Auditoría del Sistema de Gestión

• Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
• Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
• Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
• Fuentes de información
• Independencia de los auditores
• Principios profesionales
• Riesgos en una Auditoría

Unidad Didáctica 3. Auditoría del Sistema de Calidad (i)

• Auditorías de Calidad
• Sistemas de Calidad
• Definiciones y conceptos asociados
• El auditor de Calidad

Unidad Didáctica 4. Auditoría del Sistema de Calidad (ii)

• Procedimiento de la Auditoría
• Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
• Inicio de la Auditoría
• Preparación de la Auditoría
• Realización de la Auditoría
• Reunión de clausura
• Seguimiento de las acciones correctoras
• Calidad en la Auditoría
• Métricas
• Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas

Unidad Didáctica 5. Metodología Auditora

• Introducción a la metodología auditora
• Interpretación de requisitos
• Responsabilidad de la dirección
• Gestión de recursos
• Realización del producto
• Medición, análisis y mejora

Unidad Didáctica 6. Calibración de Equipos y Fundamentos Estadísticos

• Introducción a la calibración de instrumentos de medida
• Calibración de instrumentos de medida
• Incertidumbre en la medida
• Planes de calibración
• Conceptos estadísticos básicos
• Estudios de capacidad

Anexo 1. Documentos de Trabajo e Informes de Auditoría

Anexo 2. Cuestionario Estándar de Inspección Física

Anexo 3. Cuestionario Estándar de Entrevista con la Dirección

Anexo 4. Ejemplos de Cuestionarios de Auditoría en Profundidad

Anexo 5. Técnicas de Entrevista Personal

Anexo 6. Ejemplo de Informe de Auditoría

Anexo 7. Cuerpo de Conocimientos para Auditores de Calidad (asq)

Anexo 8. Cuestionario Tipo Iso-9001

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Derecho Medioambiental

• Bases constitucionales de la protección del medio ambiente en el derecho español
• - Ubicación constitucional de la protección del medio ambiente
• - Características del derecho ambiental
• - El medio ambiente como bien jurídico
• Instrumentos públicos para la protección ambiental
• - Instrumentos económicos
• - Instrumentos administrativos
• Distribución de competencias para la protección ambiental
• - Competencias de las Comunidades Autónomas
• - Competencias de las administraciones locales

Unidad Didáctica 2. Ley de Responsabilidad Ambiental Por Daños Ocasionados

• Conceptos básicos
• Actividades afectadas
• Atribución de responsabilidades
• - Responsabilidad de los operadores
• - Responsabilidad de los grupos de sociedades
• - Responsables solidarios y subsidiarios
• - Inexigibilidad de la obligación de sufragar los costes
• Prevención, evitación y reparación de daños medioambientales
• - Obligaciones del operador
• - Determinación del daño medioambiental
• - Reparación de daños medioambientales
• - Reparación de daños a las aguas, a las especies silvestres y los hábitats y la ribera del mar y de las rías
• - Proyecto de reparación

Unidad Didáctica 3. Impacto, Daños y Normativa Ambiental

• Impactos
• Acciones preventivas y correctoras
• Normativa medioambiental
• - Responsabilidad medioambiental
• - EMAS

Unidad Didáctica 4. Política Ambiental

• Política Ambiental
• Política Ambiental de la Unión Europea
• - Marco Legislativo del Medio Ambiente en la Unión Europea
• Política Ambiental del Estado Español
• - Marco Legislativo del Medio Ambiente en el Estado Español

Unidad Didáctica 5. Identificación y Evaluación de Aspectos Ambientales

• Identificación y evaluación de aspectos ambientales
• - Aspectos directos vs indirectos
• Criterios para evaluar los aspectos ambientales identificados
• - Criterios de evaluación
• - Significancia de los aspectos ambientales

Unidad Didáctica 6. Análisis y Evaluación de Riesgos Ambientales

• Análisis de riesgos ambientales
• - Riesgos ambientales: definición y tipología
• - Tipos de impactos ambientales
• - Fragilidad y vulnerabilidad del medio
• - Métodos de identificación de riesgos ambientales
• Evaluación de riesgos ambientales
• Estudios de siniestralidad ambiental
• Evaluación de los posibles daños para el entorno humano, natural y socioeconómico
• Acciones de control y minimización: medidas preventivas

Unidad Didáctica 7. Técnicas de Incentivo de Protección Ambiental

• Ayudas públicas económicas
• - Antecedentes históricos
• - Evolución de las ayudas al medio ambiente
• - Sociedad, empresa y medio ambiente: Un ecosistema
• - Administraciones locales
• - Incentivos de dinamización empresarial
• - Derechos de emisión
• Marcas de conformidad en material ambiental. La etiqueta ecológica comunitaria
• - Política integrada de productos
• - Ecoetiquetado
• - Regulaciones y normas a considerar
• - Objetivos del ecoetiquetado
• - Tipos de ecoetiquetado
• - Implicaciones jurídicas de un sistema de etiquetado ambiental

Unidad Didáctica 8. Participación y Acceso a la Información de los Ciudadanos para la Protección Ambiental

• Participación de los ciudadanos para la defensa del medio ambiente
• - La iniciativa legislativa popular
• - Acceso a la información
• La gestión de las ONG: regulación jurídica
• - Estructura corporativa
• - Organizaciones ambientales
• Responsabilidad por daños ambientales
• - Sujeto responsable
• - Base de la responsabilidad del dañador
• - Determinación de los daños indemnizables
• - Los sujetos de derecho a la indemnización
• - El derecho de seguros y los daños medioambientales

Unidad Didáctica 9. Delitos Medioambientales

• Principios en materia medioambiental
• - Principios ambientales comunes
• - Principios ambientales estrictamente jurídicos
• Tipos de sanciones administrativas en la protección medioambiental
• Protección penal de los ilícitos ambientales
• - El delito ecológico
• - Responsabilidad penal de las personas jurídicas
• - El delito relativo a la gestión de residuos
• - El delito cometido por autoridad o funcionario público
• - Daños a espacios naturales protegidos
• - El delito contra la flora
• - El delito contra el equilibrio biológico
• - El delito contra la fauna
• - El delito contra incendios

Unidad Didáctica 10. Instrumentos Jurídicos para Reducir el Cambio Climático

• Respuesta jurídica al cambio climático
• - Introducción al cambio climático
• - Iniciativas internacionales
• - Legislación ambiental en el mundo
• España ante el cambio climático
• - Plan Nacional de Adaptación al Cambio Climático
• - Legislación ante el cambio climático

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Medio Ambiente

• Conceptos básicos
• El hombre y el medio ambiente
• La contaminación
• Los vertidos
• La reutilización
• El desarrollo sostenible

Unidad Didáctica 2. Legislación Medioambiental

• Estructura de la legislación ambiental
• Obligaciones principales, infracciones y sanciones
• Responsabilidades administrativas, civiles y penales

Unidad Didáctica 3. la Sensibilización Ambiental. Partes Implicadas

• La actuación de la administración
• La respuesta de la sociedad
• La aportación individual

Unidad Didáctica 4. la Gestión Medioambiental

• Definición de gestión ambiental
• Gestión ambiental verificada (EMAS)
• Motivos para implantar un SGMA
• Beneficios de la implantación de un SGMA

Unidad Didáctica 5. Implantación y Desarrollo de un Sistema de Gestión Ambiental

• Importancia de la aplicación de un sistema de gestión medioambiental
• Planificación de la implantación del sistema
• Aspectos relevantes de la implantación
• Verificación del proceso de implantación

Unidad Didáctica 6. la Auditoría de un Sistema de Gestión

• Características básicas de la auditoría
• Tipos de auditorías
• El comportamiento ético durante la auditoría

Unidad Didáctica 7. Auditorías Medioambientales

• Introducción a la auditoría
• Fases del desarrollo de una auditoría medioambiental

Unidad Didáctica 8. Partes Implicadas en una Auditoría de Sgm

• Auditor
• Auditado

Unidad Didáctica 9. Control y Corrección de Desviaciones en la Aplicación del Sistema de Gestión Ambiental

• Definición de no conformidad
• Criterios de identificación de no conformidades
• Criterios de identificación de mejoras
• Seguimiento y resolución de no conformidades
• Gestión de acciones correctivas y preventivas
• Informe final

Unidad Didáctica 10. Información y Difusión Ambiental

• Derecho a la información ambiental
• Finalidad de la difusión ambiental
• Características y diferencias entre difusión y comunicación
• Sistemas de información y difusión

Unidad Didáctica 1. Introducción. la Eficiencia Energética, una Necesidad y una Respuesta a las Crecientes Necesidades Energéticas

• Introducción
• Contexto energético
• - Diversificación energética mediante uso de las energías renovables
• - Descentralización. Sistemas distribuidos de energía eléctrica
• - Desarrollo de infraestructuras e interconexiones energéticas
• - Medidas liberalizadoras y de transparencia e información a los consumidores
• - Uso limpio de combustibles fósiles para generación de electricidad
• - Diversificación energética en el sector transporte
• - Eficiencia energética en todos los sectores
• Contexto normativo
• - Directiva 2010/31/UE. Eficiencia energética de los edificios
• - Directiva 2012/27/UE. Eficiencia del uso final de energía y los servicios energéticos
• - Real Decreto sobre eficiencia energética. Auditorías, promoción y contabilización
• - Plan de acción de ahorro y eficiencia energética 2011-2020
• CTE. Aspectos energéticos del Código Técnico de la Edificación
• - Limitación del consumo energético. DB-HE0
• - Limitación de la demanda. DB-HE1
• - Rendimiento de las Instalaciones Térmicas. DB-HE2
• - Rendimiento de las Instalaciones de Iluminación. DB-HE3
• - Energías renovables. DB-HE4 y DB-HE5
• RITE. Cambios en el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios
• - Exigencias de bienestar e higiene (IT 1.1)
• - Exigencia de eficiencia energética (I.T 1.2)

Unidad Didáctica 2. Une-en Iso 50001 Certificación de Sistemas de Gestión de la Energía Sge

• Conceptos generales de certificación de sistemas de gestión
• Introducción y antecedentes de la ISO 50001
• - Marco de referencia
• Singularidades y conceptos claves de la norma
• Procedimiento de implementación del SGE según la UNE-EN ISO 50001
• - Metodología Planificar, Desarrollar, Controlar y Actuar
• Características del Sistema de Gestión de Energía ISO 500001
• - Características
• - Beneficios
• Recomendaciones y pasos en la implantación
• Barreras y dificultades de la certificación de sistemas de gestión energética
• Nexo entre las normas UNE 216501 e ISO 50001

Unidad Didáctica 3. Procedimiento de Auditorías Energéticas. Norma Une-216501:2009

• Introducción
• Definición, objetivos de una auditoría energética y clasificaciones
• Primera fase. Información preliminar
• Segunda fase. Estado de las instalaciones, recogida de datos y mediciones
• - Inventario de equipos consumidores y datos de campo
• - Toma de mediciones
• Tercera fase. Tratamiento de la información
• - Análisis de los inventarios y mediciones tomadas en campo
• - Estudio de las facturaciones energéticas
• - Realización de un balance energético
• - Estudio de ratios energéticos
• Cuarta fase. Análisis de mejoras energéticas
• - Desarrollo de las mejoras
• - Viabilidad técnico económica de las mejoras
• Quinta fase. Informe final

Unidad Didáctica 4. Equipo Necesario para la Realización de Auditorías

• Introducción
• El auditor energético
• Analizador de redes eléctricas
• - Forma de uso
• - Recomendaciones
• - Casos prácticos de datos obtenidos
• Equipos registradores
• Analizador de gases de combustión
• - Forma de uso
• - Recomendaciones
• - Cálculo del rendimiento de calderas
• Luxómetro
• - Forma de uso
• - Recomendaciones
• Caudalímetro
• - Forma de uso
• - Recomendaciones
• Cámara termográfica
• - Forma de uso
• - Recomendaciones
• - Casos prácticos de datos obtenidos
• Anemómetro/termohigrómetro
• - Forma de uso
• - Recomendaciones
• Medidores de infiltraciones
• - Recomendaciones
• Cámara fotográfica
• Ordenador portátil
• Herramientas varias
• Material de seguridad
• - Recomendaciones

Unidad Didáctica 5. Eficiencia Energética en Parámetros Constructivos

• Introducción
• Ubicación
• Influencia de la forma del edificio
• Orientación
• Inercia térmica
• Aislamiento térmico de cerramientos
• - Transmitancia (U) y Resistencia térmica (Rt)
• - Puentes térmicos
• Acristalamientos y carpinterías
• - Propiedades del marco
• - Propiedades del vidrio
• Sistemas de captación solar. La fachada ventilada y el muro trombe
• Elementos de sombreamiento en verano
• Cuestionario de evaluación en elementos constructivos

Unidad Didáctica 6. Eficiencia Energética en Instalaciones de Climatización

• Introducción
• Introducción a los sistemas de climatización
• - Generación de Frío. El ciclo de compresión
• - Generación de calor. La caldera
• - Red de distribución
• - Elementos terminales
• - Equipos de control
• Sistemas todo refrigerante
• - Sistemas VRV. Volumen de Refrigerante Variable
• - Tecnología inverter
• Sistemas Refrigerante-Aire
• Sistemas todo agua
• - Ventiloconvectores (fan coil)
• - Radiadores
• - Superficies radiantes
• Sistemas Agua-Aire
• - Sistemas de inducción
• - Sistema a ventiloconvectores con aire primario
• Sistemas todo Aire. UTA y Roof-Top
• Parámetros indicativos de la eficiencia energética en equipos de climatización
• Tecnología de condensación en calderas
• Bombas y ventiladores con variadores de frecuencia
• Aerotermia. Las bombas de calor (BdC)
• Recuperación de energía
• - Sistemas de free-cooling por aire y por agua
• - Sistemas de recuperación de energía del aire de expulsión
• Cuestionario de evaluación en climatización y ACS
• - Calefacción
• - Refrigeración
• - Ventilación
• - ACS. Hidroeficiencia

Unidad Didáctica 7. Eficiencia Energética en Instalaciones de Iluminación

• Introducción
• Conceptos Fotométricos
• - Valor de la eficiencia energética de la instalación VEEI y potencia instalada máxima. CTE-HE3
• Luminarias
• Lámparas
• - Lámparas incandescentes
• - Lámparas de descarga
• - Eficiencia energética en lámparas
• Equipos Auxiliares
• - Tipos de balasto
• Domótica en iluminación. Sistemas de regulación y control
• - Equipos de control
• - Sistemas de gestión de alumbrado artificial
• - Entorno de trabajo y sistemas de control y gestión
• - Integración de la luz natural y la luz artificial
• Aprovechamiento de la luz natural
• CTE-HE3. Sistemas de regulación y control de luz natural y artificial
• Iluminación LED
• - ¿Cómo funciona un LED?
• - El calor y los LEDs
• - Aportación de los LEDs a la iluminación

Unidad Didáctica 8. Implantación de Energías Renovables

• Introducción
• Energía solar térmica
• - Clasificación y aplicación de las instalaciones solares térmicas
• - Componentes básicos de una instalación de energía solar térmica de baja temperatura
• Energía solar fotovoltaica
• - Componentes básicos de una instalación fotovoltaica conectada a red
• - Integración fotovoltaica
• Energía geotérmica
• - Potencial de uso de la energía geotérmica
• - Captación de la energía geotérmica
• - Ventajas e inconvenientes de la geotermia de baja temperatura
• Biomasa
• - Principales partes de una instalación de biomasa
• - Ventajas e inconvenientes del uso de la Biomasa
• - Caso práctico comparativo
• Energía minieólica
• Cogeneración y absorción
• - Tipos de sistemas de cogeneración
• - Refrigeración por absorción

Unidad Didáctica 9. Estudio Tarifario de Suministros Energéticos

• Introducción
• El suministro eléctrico
• - El mercado eléctrico en España. Ley 24/2013 del sector eléctrico LSE
• - Metodología de cálculo de precios y tipos de contrataciones. RD 216/2014
• - Elección de la tensión adecuada
• - Potencia contratada
• - Cambio de tarifa eléctrica
• - Energía activa facturada
• - Precios de energía contratados
• - La energía reactiva. Corrección del factor de potencia
• El suministro de gas natural
• - Organización del sector liberalizado del gas natural en España
• - La factura de gas natural
• - Parámetros de facturación de gas susceptibles de optimización

Unidad Didáctica 10. Guía de Mejoras Energéticas en Edificación e Industria

• Introducción
• Mejoras en elementos constructivos. Actuaciones en Epidermis
• Mejoras en climatización y ACS
• - Actuaciones en calderas
• - Actuaciones en generadores de frío en el sistema de climatización
• - Distribución y transporte de energía térmica
• - Unidades terminales
• - Consumo de ACS
• Mejoras en iluminación
• Incorporación de un equipo de cogeneración
• Incorporación de energías renovables
• - Instalación de energía solar térmica
• - Instalación de energía solar fotovoltaica
• - Instalación de energía geotérmica
• - Cambio de combustibles fósiles por Biomasa o Biocombustibles
• - Instalación de Minieólica
• Mejoras energéticas en instalaciones específicas de la industria
• - Mejoras en distribución de vapor
• - Mejoras en generación y distribución de aire comprimido
• - Mejoras en hornos
• - Mejoras en secaderos
• Estudio del proceso de producción
• Estudio tarifario de suministros energéticos
• - Suministro eléctrico
• - Suministro de gas natural
• - Otros suministros
• Concatenación de mejoras o efectos cruzados
• - Caso 1. Efecto cruzado en instalaciones independientes
• - Caso 2. Efecto cruzado en la misma instalación

Unidad Didáctica 1. Normas Internacionales de Sistemas de Gestión

• Introducción a las normas ISO , ISO y OSHAS 18001
• ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad
• ISO 14001 Sistema de Gestión Medioambiental
• OSHAS 18001 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional

Unidad Didáctica 2. la Integración de Sistemas de Gestión (iso 66177)

• Introducción a los Sistemas Integrados de Gestión
• La Integración de los Sistemas de Gestión
• Beneficios de la Integración de los Sistemas de Gestión

Unidad Didáctica 3. el Plan de Integración

• El Análisis del Entorno de la Organización
• El Análisis DAFO
• El Nivel y el Modo de Integración
• Requisitos para la Integración de los Sistemas
• El Plan de Integración
• El Proceso de Implantación y Seguimiento

Unidad Didáctica 4. Gestión Por Procesos

• Introducción a la Gestión por Procesos
• El Enfoque Basado en Procesos
• Gestión Basada en Procesos para la Consecución de Objetivos
• Beneficios de la Gestión por Procesos

Unidad Didáctica 5. Documentación del Sistema de Gestión Integrado

• Introducción a la Documentación del Sistema de Gestión Integrado
• Ejemplo Práctico de un Manual para la Sistema de Gestión Integrado

Unidad Didáctica 6. Procesos de Realización del Producto

• Procesos de Realización de Productos