Marketing y Digital Business

Unidad Didáctica 1. Proceso de Planificación Estratégica

• Visión, misión y valores Empresariales
• Esquema del proceso estratégico
• Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica
• Las unidades estratégicas de negocio

Unidad Didáctica 2. Análisis Estratégico de la Empresa

• Concepto y tipología del entorno
• Diamante de Porter
• Análisis de escenarios
• Análisis del entorno general PEST-EL
• Análisis del entorno específico
• Análisis de PORTER

Unidad Didáctica 3. Diagnóstico Interno de la Empresa

• El perfil estratégico de la empresa
• Análisis DAFO
• Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
• Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado
• Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
• Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector

Unidad Didáctica 4. la Estrategia Propuesta

• Generación de opciones estratégicas
• Estrategia de liderazgo en costes
• Estrategia de diferenciación
• Formulación y selección de la estrategia
• Criterios de elección y evaluación de la estrategia

Unidad Didáctica 5. de la Innovación Al Cash Flow

• Las particularidades de la empresa digital
• Evolución de los modelos de negocio
• Bien tangible vs bien intangible
• Modelos Freemium
• Modelos basados en la publicidad
• Modelo SaaS

Unidad Didáctica 6. Implantación y Control Estratégico

• Puesta en marcha de la estrategia
• Nuevo diseño organizativo
• Control y evaluación de resultados
• Inicio de ajustes correctivos

Unidad Didáctica 7. Business Plan

• El plan de negocio
• Procedimiento de elaboración
• La introducción y descripción del Plan de Empresa
• Estudio de mercado y Plan de Marketing
• Plan de producción y de infraestructuras
• Plan de Recursos Humanos y Financiero

Unidad Didáctica 1. Introducción y Contextualización del Social Media

• Concepto y evolución del Social Media
• Tipos de redes sociales
• La importancia actual del social media
• Prosumer
• Contenido de valor
• Marketing viral
• La figura del Community Manager
• Social Media Plan
• Reputación Online

Unidad Didáctica 2. Gestión de Facebook

• Primero pasos con Facebook
• Facebook para empresas
• Configuración de la Fanpage
• Configuración de mensajes: Facebook Messenger
• Tipo de publicaciones
• Creación de eventos
• Facebook Marketplace
• Administración de la página
• Facebook Insights
• Centro de cuentas, Facebook Business Suite, Facebook Business Manager

Unidad Didáctica 3. Gestión de Instagram

• Introducción a Instagram
• Instagram para empresas
• Creación de contenido
• Uso de Hashtags
• Instagram Stories
• Herramientas creativas
• Colaboración con influencers
• Principales estadísticas
• Actualiaciones de instagram
• Funcionalidades de la versión de pago

Unidad Didáctica 4. Gestión de X Corp

• Introducción a X Corp.
• Elementos básicos de X Corp.
• X Corp para empresas
• Servicio de atención al cliente a través de X Corp.
• Contenidos
• Uso de Hashtags y Trending Topic
• X Corp. Analytics
• TweetDeck
• Audiense
• Hootsuite
• 11. Funcionalidades de la versión premium

Unidad Didáctica 5. Gestión de Linkedin

• Introducción a LinkedIn
• LinkedIn para empresas
• Creación de perfil y optimización
• Grupos
• SEO para LinkedIn
• Analítica en LinkedIn
• LinkedIn Recruiter

Unidad Didáctica 6. Gestión de Youtube

• Introducción a Youtube
• Vídeo Marketing
• Crear una canal de empresa
• Optimización del canal
• Creación de contenidos
• Gestión de comentarios
• Youtube Analytics
• Youtube vs Vimeo
• Keyword Tool
• Youtube Trends

Unidad Didáctica 7. Gestión de Twitch

• Introducción a Twitch
• El éxito de Twitch
• Generar suscriptores en Twitch
• Contenidos y recomendaciones
• Twitch e influencers
• Streamlabs
• Publicidad en Twitch
• Seguimiento y medición de resultados

Unidad Didáctica 8. Gestión de Tiktok

• ¿Qué es y cómo funciona Tiktok?
• Creación de contenido en TikTok
• Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…)
• El papel del marketing en Tiktok
• Tiktok e influencers
• Tiktok Ads

Unidad Didáctica 9. Publicidad Social Media- Facebook Ads

• Introducción a Facebook Ads
• Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
• Segmentación: públicos
• Presupuesto
• Formatos de anuncios
• Ubicaciones
• Administrador de anuncios
• Seguimiento y optimización de anuncios
• Pixel de Facebook
• Cómo gestionar publicidad de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook

Unidad Didáctica 10. Publicidad Social Media- X Corp. Ads

• Objetivos publicitarios
• Audiencias en X Corp
• Tipos de anuncios
• Administrador de anuncios
• Creación de campañas y optimización
• X Corp. Cards
• Instalación código de seguimiento
• Listas de remarketing

Unidad Didáctica 11. Publicidad Social Media- Linkedin Ads

• Introducción a LinkedIn Ads
• Formatos de anuncios
• Objetivos publicitarios
• Creación de campañas
• Segmentación
• Presupuesto
• Seguimiento y medición de resultados

Unidad Didáctica 12. Publicidad Social Media- Publicidad en Youtube

• Ventajas de la publicidad en Youtube
• Youtube y Google Adwords
• Tipos de anuncios en Youtube
• Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
• Creación de anuncios desde Youtube

Unidad Didáctica 13. Publicidad Social Media- Tiktok Ads

• Introducción a TikTok Ads Manager
• Creación de una campaña de publicidad en TikTok
• Tipos de contenidos y herramientas clave
• Seguimiento y monitorización de los resultados

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Seo

• Importancia del SEO
• Funcionamiento de los buscadores
• Google: algoritmos y actualizaciones
• Cómo salir de una penalización en google
• Estrategia SEO

Unidad Didáctica 2. Introducción Al Sem

• Introducción al SEM
• Principales conceptos de SEM
• Sistema de pujas y calidad del anuncio
• Primer contacto con google ADS
• Creación de anuncios de calidad
• Indicadores clave de rendimiento en SEM

Unidad Didáctica 3. Content Management System

• Qué es un CMS
• Ventajas e inconvenientes de los CMS
• WordPress y woocommerce
• Prestashop y magento

Unidad Didáctica 4. Google Analytics 4

• ¿Qué es Google Analytics 4?
• Diferencias con respecto a Universal Analytics
• Implementación de Google Analytics 4
• Las herramientas de análisis de Google Analytics 4
• Los espacios de identidad
• Ventajas de Google Analytics 4
• Desventajas de Google Analytics 4

Unidad Didáctica 1. Keyword Research

• Introducción
• Tipo de Keywords
• SEMrush
• Sistrix
• LongTail y Voice Search: AnswerThePublic
• Herramientas gratuitas
• Extensiones para Chrome

Unidad Didáctica 2. Arquitectura del Sitio Web

• Estructura de una web
• Optimización de Etiquetas Meta: Screaming Frog SEO Spider
• Enlazado interno
• Sitemap.xml
• Archivo Robot.txt
• Optimización multimedia
• Accelerated Mobile Pages- AMP.
• Google Search Console
• SEO en HTML, CSS y Java Script
• Extensiones para Chrome
• Migraciones

Unidad Didáctica 3. Análisis de los Metadatos- Screaming Frog

• Etiquetas meta name
• Etiqueta meta description
• Etiqueta meta Keyword
• Etiqueta meta Robots
• Etiqueta meta viewport
• Etiqueta meta nosnippet
• Etiqueta meta http-equiv
• Etiqueta Title

Unidad Didáctica 4. Usabilidad y Experiencia de Usuario- Ux

• Introducción
• Principios de experiencia de usuario
• Experiencia de usuario y dispositivos
• Métricas y KPI´s
• Proceso de diseño UX
• Tendencias en UX
• Orientaciones de diseño web y dispositivos

Unidad Didáctica 5. Auditoria On Page

• Auditoria de indexabilidad
• Velocidad de carga de la web (WPO) y renderizado
• Monitorización de marca
• Análisis y planificación del posicionamiento orgánico
• Códigos de estado y Protocolo
• Análisis Log
• Análisis de la taxonomía web

Unidad Didáctica 1. Importancia de los Enlaces en Seo

• Backlinks y linkjuice
• Consideraciones de los enlaces entrantes
• Nofollow vs. dofollow
• Análisis de enlaces: SEMrush, Ahrefs y Screaming Frog

Unidad Didáctica 2. Linkbuilding

• Características fundamentales de Linkbuilding
• Tipos de enlaces
• Principales técnicas de linkbuilding
• Estrategia de linkbuilding orgánico
• Linkbuilding con Ahrefs
• Autorización y desautorización de enlaces con Search Console

Unidad Didáctica 3. Linkbaiting

• Introducción al linkbaiting
• Directorios
• Blog, foros y redes sociales
• Storytelling
• Marketing viral

Unidad Didáctica 1. Introducción

• Ventajas de la publicidad online
• ¿Qué es Google Ads?
• Fundamentos de Google Ads
• Crear una cuenta en Google Ads
• Campañas, grupos de anuncios y palabras clave
• Planificador de palabras clave

Unidad Didáctica 2. Publicidad en Búsquedas

• Funcionamiento
• Configuración campaña
• Anuncios
• Pujas y presupuestos
• Administración, medición y supervisión de campañas
• Optimización

Unidad Didáctica 3. Publicidad en Display

• Introducción
• Configuración campaña
• Anuncios
• Audiencias, segmentación y remarketing
• Medición y optimización

Unidad Didáctica 4. Publicidad para Móviles

• Ventajas de la publicidad mobile
• Pujas y segmentación
• Anuncios
• Medición

Unidad Didáctica 5. Publicidad en Shopping

• Google Merchant Center
• Campañas de shopping

Unidad Didáctica 6. Técnicas de Copywriting Aplicadas a Campañas con Google Ads

• Copywriting y Google Ads
• Copyqriting en publicidad de búsquedas
• Copywriting en publicidad display
• Copywriting en publicidad para móviles
• Copywriting en publicidad shopping

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Comercio Electrónico

• Auge del comercio online
• Tipos de eCommerce
• Atención al cliente
• Embudos de conversión
• Casos de éxito

Unidad Didáctica 2. Principales Plataformas

• Principales plataformas
• Gestión estratégica
• Plataformas del código abierto

Unidad Didáctica 3. Diseño

• Introducción al Diseño Web
• Accesibilidad
• Usabilidad
• Responsive Design
• Home
• Categorías
• Fichas de Producto
• Carrito de la compra y checkout
• Principales herramientas

Unidad Didáctica 4. Pasarelas de Pago

• Confianza, privacidad y seguridad
• Principales formas de pago

Unidad Didáctica 5. Marco Legal

• Ley de Ordenación del Comercio Minorista
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI)
• Reglamento General de Protección de Datos
• Ley de Consumidores
• SmartContracts

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Inbound Marketing

• ¿Qué es el Inbound Marketing?
• Marketing de Contenidos
• Marketing viral
• Video Marketing
• Reputación online
• Importancia del funnel o embudo de conversión

Unidad Didáctica 2. Fase de Atracción

• Sistema de Gestión de contenidos CSM
• Los blogs Wordpress
• Posicionamiento SEO
• Social Media

Unidad Didáctica 3. Fase de Conversión

• Introducción
• Formularios
• Call to action
• Landing Pages
• Pruebas A/B
• Optimización de la tasa de conversión (CRO)

Unidad Didáctica 4. Fase de Cierre

• Introducción
• Marketing Relacional
• Gestión de relaciones con los clientes CRM
• Email marketing

Unidad Didáctica 5. Fase de Deleite

• Introducción
• Encuestas
• Contenido inteligente
• Monitorización Social

Unidad Didáctica 1. Introducción Al la Transformación Digital

• Introducción a la transformación digital
• Concepto de innovación
• Concepto de tecnología
• Tipología de la tecnología
• Punto de vista de la ventaja competitiva
• Según su disposición en la empresa
• Desde el punto de vista de un proyecto
• Otros tipos de tecnología
• La innovación tecnológica
• Competencias básicas de la innovación tecnológica
• El proceso de innovación tecnológica
• Herramientas para innovar
• Competitividad e innovación

Unidad Didáctica 2. la Sociedad 3.0

• Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial
• Socialización de la Web
• Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías

Unidad Didáctica 3. Nuevo Ecosistema Digital

• Community Manager
• Chief Data Officer
• Data Protection Officer
• Data Scientist
• Otros perfiles
• Desarrollo de competencias informáticas
• El Papel del CEO como líder en la transformación

Unidad Didáctica 4. Nuevos Modelos de Negocio en el Entorno Digital

• La transición digital del modelo de negocio tradicional
• Nuevos modelos de negocio
• Freemium
• Modelo Long Tail
• Modelo Nube y SaaS
• Modelo Suscripción
• Dropshipping
• Afiliación
• Infoproductos y E-Learning
• Otros

Unidad Didáctica 5. Plan de Transformación Digital

• Diagnóstico de la madurez digital de la empresa
• Análisis de la innovación en la empresa
• Elaboración del roadmap
• Provisión de financiación y recursos tecnológicos
• Implementación del plan de transformación digital
• Seguimiento del plan de transformación digital

Unidad Didáctica 4. Casos de Éxito en la Transformación Digital

• BBVA y la empresa inteligente
• DKV Salud y #MédicosfrentealCOVID
• El Corte Inglés
• Cepsa y su apuesta por los servicios cloud de AWS

Unidad Didáctica 6. el Nuevo Cliente Digital

• Rediseñando el customer experience
• La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad
• Plan de marketing digital
• Buyer´s Journey
• Growth Hacking: estrategia de crecimiento
• El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión

Unidad Didáctica 7. Nuevos Mercados, Nuevas Oportunidades

• Oportunidades de innovación derivadas de la globalización
• Como Inventar Mercados a través de la Innovación
• Etapas de desarrollo y ciclos de vida
• Incorporación al mercado
• Metodologías de desarrollo

Unidad Didáctica 8. la Innovación en los Procesos Organizativos

• La transformación digital de la cadena de valor
• La industria 4.0
• Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
• Modelos de proceso de innovación
• Gestión de innovación
• Sistema de innovación
• Como reinventar las empresas innovando en procesos
• Innovación en Procesos a través de las TIC
• El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución
• Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
• Caso Helvex: el cambio continuo
• La automatización de las empresas: RPA, RBA y RDA

Unidad Didáctica 1. la Estrategia Digital en la Empresa

• Productos digitales
• Modelos de negocios en la era digital
• La estrategia digital en la empresa

Unidad Didáctica 2. la Gestión del Cambio y los Nuevos Perfiles Profesionales

• Los nuevos perfiles profesionales
• Gestión intergeneracional en las empresas digitales
• Gestión del cambio en empresas digitales
• Employee centricity

Unidad Didáctica 3. Desarrollo del Talento Digital

• El plan de formación
• Gestión del conocimiento y gestión del talento. 6. Atracción, desarrollo y retención del talento
• Motivación
• El clima laboral en las empresas digitales

Unidad Didáctica 4. Importancia de la Gestión del Talento en los Rrhh

• La importancia de la Gestión del Talento en los RRHH
• La tercera Revolución del Conocimiento
• ¿Cómo gestionar el talento?

Unidad Didáctica 5. Gestión del Talento y en Su Aplicación

• Gestión del talento: competencias
• Diferenciación de competencias para el talento
• Aplicaciones del modelo de competencias
• Competencias y generación de valor
• Detección de necesidades de capacitación y desarrollo del recurso humano por competencias
• El área de talento humano

Unidad Didáctica 6. Employer Branding

• Aspectos básicos para el Employer Branding
• Atracción y retención de talento
• Pilares para la atracción y retención de talento
• La gestión del conocimiento
• Atracción y retención de talento en la era digital
• Errores más comunes que se comenten cuando una empresa plantea gestionar una marca como empleador
• Ejercicio resuelto: Grupo VIPS
• Ejercicio resuelto: L´OREAL

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Big Data

• ¿Qué es Big Data?
• La era de los datos masivos: antecedentes del big data
• Las ventajas del big data
• Big Data enfocado a los negocios
• Open data
• Información pública
• IoT (Internet of Things - Internet de las cosas)

Unidad Didáctica 2. Business Intelligence y la Sociedad de la Información

• Definición y relevancia de la selección de las fuentes de datos
• Naturaleza de las fuentes de datos Big Data
• Definición, Beneficios y Características del Open Data
• Ejemplo de uso de Open Data

Unidad Didáctica 3. Fases de un Proyecto de Big Data

• Diagnóstico inicial
• Diseño del proyecto
• Proceso de implementación
• Monitorización y control del proyecto
• Responsable y recursos disponibles
• Calendarización
• Alcance y valoración económica del proyecto

Unidad Didáctica 4. Minería de Datos o Data Mining y el Aprendizaje Automático

• Introducción a la minería de datos y el aprendizaje automático
• Proceso KDD
• Modelos y Técnicas de Data Mining
• Áreas de aplicación
• Minería de Textos y Web Mining
• Data mining y marketing

Unidad Didáctica 5. Datamart. Concepto de Base de Datos Departamental

• Aproximación al concepto de DataMart
• Bases de datos OLTP
• Bases de Datos OLAP
• MOLAP, ROLAP & HOLAP
• Herramientas para el desarrollo de cubos OLAP

Unidad Didáctica 6. Datawarehouse o Almacén de Datos Corporativos

• Visión General: ¿Por qué Data Warehouse?
• Estructura y Construcción
• Fases de implantación
• Características
• Data Warehouse en la nube

Unidad Didáctica 7. Big Data y Marketing

• Apoyo del Big Data en el proceso de toma de decisiones
• Toma de decisiones operativas
• Marketing estratégico y Big Data
• Nuevas tendencias en management
• Ejercicios Prácticos

Unidad Didáctica 8. del Big Data Al Linked Open Data

• Concepto de Web Semántica
• Linked Data Vs. Big Data
• Lenguaje de consulta SPARQL