European Master in Global Marketing 3.0. Social Media Strategy Expert

Unidad Didáctica 1. Introducción y Contextualización del Social Media

• Tipos de redes sociales
• La importancia actual del social media
• Prosumer
• Contenido de valor
• Marketing viral
• La figura del Community Manager
• Social Media Plan
• Reputación Online

Unidad Didáctica 2. Social Crm y Atención Al Cliente

• Introducción
• Marketing relacional
• Experiencia del usuario
• Herramientas de Social CRM
• Atención al Cliente en Facebook
• Atención al Cliente en Twitter
• Atención al Cliente en Instagram

Unidad Didáctica 3. Introducción Al Copywriting

• ¿Qué es el copywriting?
• Conectar, emocionar y convencer
• Principales técnicas de copywriting
• SEO para Copywriting
• La importancia de los títulos

Unidad Didáctica 4. Blogging, Seo y Analítica

• Sistema de Gestión de contenidos CSM
• Blogs y Wordpress
• Posicionamiento SEO
• Contenido inteligente
• Monitorización Social

Unidad Didáctica 5. Gestión de Facebook

• Primero pasos con Facebook
• Facebook para empresas
• Configuración de la Fanpage
• Configuración de mensajes: Facebook Messenger
• Tipo de publicaciones
• Creación de eventos
• Facebook Marketplace
• Administración de la página
• Facebook Insights

Unidad Didáctica 6. Gestión de Instagram

• Introducción a Instagram
• Instagram para empresas
• Creación de contenido
• Uso de Hashtags
• Instagram Stories
• Herramientas creativas
• Colaboración con influencers
• Principales estadísticas

Unidad Didáctica 7. Gestión de Twitter

• Introducción a Twitter
• Elementos básicos de Twitter
• Twitter para empresas
• Servicio de atención al cliente a través de Twitter
• Contenidos
• Uso de Hashtags y Trending Topic
• Twitter Analytics
• TweetDeck
• Audiense
• Hootsuite
• Bitly

Unidad Didáctica 8. Gestión de Youtube

• Introducción a Youtube
• Vídeo Marketing
• Crear una canal de empresa
• Optimización del canal
• Creación de contenidos
• Gestión de comentarios
• Youtube Analytics
• Youtube vs Vimeo
• Keyword Tool
• Youtube Trends

Unidad Didáctica 9. Publicidad Social Media- Facebook Ads

• Introducción a Facebook Ads
• Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
• Segmentación: públicos
• Presupuesto
• Formatos de anuncios
• Ubicaciones
• Administrador de anuncios
• Seguimiento y optimización de anuncios

Unidad Didáctica 10. Publicidad Social Media- Instagram Ads

• Introducción a Instagram Ads
• Objetivos publicitarios
• Tipos de anuncios
• Administrador de anuncios
• Presupuesto
• Instagram Partners
• Segmentación

Unidad Didáctica 11. Publicidad Social Media- Twitter Ads

• Objetivos publicitarios
• Audiencias en Twitter
• Tipos de anuncios
• Administrador de anuncios
• Creación de campañas y optimización
• Twitter Cards
• Instalación código de seguimiento
• Listas de remarketing

Unidad Didáctica 12. Publicidad Social Media- Publicidad en Youtube

• Ventajas de la publicidad en Youtube
• Youtube y Google Adwords
• Tipos de anuncios en Youtube
• Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
• Creación de anuncios desde Youtube

Unidad Didáctica 1. Conceptualización del Marketing Digital

• Introducción
• Concepto de Marketing Digital
• Funciones y objetivos del Marketing Digital
• Ventajas del Marketing Digital
• Características de Internet como medio del Marketing Digital

Unidad Didáctica 2. Contextualización del Social Media

• Tipos de redes sociales
• La importancia actual del social media
• Prosumer
• Contenido de valor
• Marketing viral
• La figura del Community Manager
• Social Media Plan
• Reputación Online

Unidad Didáctica 3. Posicionamiento Orgánico: Seo

• Importancia del SEO
• Funcionamiento de los buscadores
• Google: algoritmos y actualizaciones
• Cómo salir de una penalización en Google
• Estrategia SEO

Unidad Didáctica 4. Sem: Performan Marketing

• Introducción al SEM
• Principales conceptos de SEM
• Sistema de pujas y calidad del anuncio
• Primer contacto con Google Ads
• Creación de anuncios de calidad
• Indicadores clave de rendimiento en SEM

Unidad Didáctica 5. Inbound Marketing

• ¿Qué es el Inbound Marketing?
• Marketing de Contenidos
• Marketing viral
• Video Marketing
• Reputación online

Unidad Didáctica 6. Social Crm

• Introducción
• Marketing relacional
• Experiencia del usuario
• Herramientas de Social CRM

Unidad Didáctica 7. Gestión de la Atención Al Cliente en Social Media

• Definir la estrategia
• Cuentas específicas
• Identificación del equipo
• Definir el tono de la comunicación
• Protocolo de resolución de problemas
• Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
• Monitorización
• Gestión, seguimiento y fidelización
• Medición de la gestión de atención al cliente

Unidad Didáctica 8. Email Marketing

• Fundamentos del email marketing
• Objetivos del email marketing
• Estructura de un email
• Tipos de campañas

Unidad Didáctica 9. E-commerce

• Auge del comercio online
• Tipos de eCommerce
• Atención al cliente
• Embudos de conversión
• Casos de éxito

Unidad Didáctica 10. Copywriting

• ¿Qué es el copywriting?
• Conectar, emocionar y convencer
• Principales técnicas de copywriting
• SEO para Copywriting
• La importancia de los títulos

Unidad Didáctica 1. Introducción y Contextualización del Social Media

• Concepto y evolución del Social Media
• Tipos de redes sociales
• La importancia actual del social media
• Prosumer
• Contenido de valor
• Marketing viral
• La figura del Community Manager
• Social Media Plan
• Reputación Online

Unidad Didáctica 2. Gestión de Facebook

• Primero pasos con Facebook
• Facebook para empresas
• Configuración de la Fanpage
• Configuración de mensajes: Facebook Messenger
• Tipo de publicaciones
• Creación de eventos
• Facebook Marketplace
• Administración de la página
• Facebook Insights
• Centro de cuentas, Facebook Business Suite, Facebook Business Manager

Unidad Didáctica 3. Gestión de Instagram

• Introducción a Instagram
• Instagram para empresas
• Creación de contenido
• Uso de Hashtags
• Instagram Stories
• Herramientas creativas
• Colaboración con influencers
• Principales estadísticas
• Actualiaciones de instagram
• Funcionalidades de la versión de pago

Unidad Didáctica 4. Gestión de X Corp

• Introducción a X Corp
• Elementos básicos de X Corp
• X Corp para empresas
• Servicio de atención al cliente a través de X Corp
• Contenidos
• Uso de Hashtags y Trending Topic
• X Corp. Analytics
• TweetDeck
• Audiense
• Hootsuite
• Funcionalidades de la versión premium

Unidad Didáctica 5. Gestión de Linkedin

• Introducción a LinkedIn
• LinkedIn para empresas
• Creación de perfil y optimización
• Grupos
• SEO para LinkedIn
• Analítica en LinkedIn
• LinkedIn Recruiter

Unidad Didáctica 6. Gestión de Youtube

• Introducción a Youtube
• Vídeo Marketing
• Crear una canal de empresa
• Optimización del canal
• Creación de contenidos
• Gestión de comentarios
• Youtube Analytics
• Youtube vs Vimeo
• Keyword Tool
• Youtube Trends

Unidad Didáctica 7. Gestión de Twitch

• Introducción a Twitch
• El éxito de Twitch
• Generar suscriptores en Twitch
• Contenidos y recomendaciones
• Twitch e influencers
• Streamlabs
• Publicidad en Twitch
• Seguimiento y medición de resultados

Unidad Didáctica 8. Gestión de Tiktok

• ¿Qué es y cómo funciona Tiktok?
• Creación de contenido en TikTok
• Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…)
• El papel del marketing en Tiktok
• Tiktok e influencers
• Tiktok Ads

Unidad Didáctica 9. Publicidad Social Media- Facebook Ads

• Introducción a Facebook Ads
• Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
• Segmentación: públicos
• Presupuesto
• Formatos de anuncios
• Ubicaciones
• Administrador de anuncios
• Seguimiento y optimización de anuncios
• Pixel de Facebook
• Cómo gestionar publicidad de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook

Unidad Didáctica 10. Publicidad Social Media- X Corp. Ads

• Objetivos publicitarios
• Audiencias en X Corp
• Tipos de anuncios
• Administrador de anuncios
• Creación de campañas y optimización
• X Corp. Cards
• Instalación código de seguimiento
• Listas de remarketing

Unidad Didáctica 11. Publicidad Social Media- Linkedin Ads

• Introducción a LinkedIn Ads
• Formatos de anuncios
• Objetivos publicitarios
• Creación de campañas
• Segmentación
• Presupuesto
• Seguimiento y medición de resultados

Unidad Didáctica 12. Publicidad Social Media- Publicidad en Youtube

• Ventajas de la publicidad en Youtube
• Youtube y Google Adwords
• Tipos de anuncios en Youtube
• Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
• Creación de anuncios desde Youtube

Unidad Didáctica 13. Publicidad Social Media- Tiktok Ads

• Introducción a TikTok Ads Manager
• Creación de una campaña de publicidad en TikTok
• Tipos de contenidos y herramientas clave
• Seguimiento y monitorización de los resultados

Unidad Didáctica 1. Introducción a Google Ads

• Características de Google Ads
• Introducción
• Las páginas de búsqueda
• Las páginas de contenido
• Funcionamiento de Ads

Unidad Didáctica 2. la Gestión con Google Ads

• Cuentas en Ads
• Interfaz de Ads
• Campañas en Ads
• Mi centro de clientes (MCC)
• Búsqueda de información y ayuda

Unidad Didáctica 3. Conceptos Avanzados

• Posicionamiento de los anuncios
• El funcionamiento de las palabras clave
• Tipos de anuncios
• Grupos de anuncios
• Estados de los anuncios

Unidad Didáctica 4. las Conversiones y el Retorno de la Inversión

• Definición de conversiones
• Características y funcionamiento
• Las búsquedas
• ¿Qué es Google Analytics?
• Características Analytics y relación con Ads
• La mejora de conversiones

Unidad Didáctica 5. Mejora de Posicionamiento

• Mejora con palabras clave
• Mejora con anuncios
• Mejora con la medición de los resultados

Unidad Didáctica 6. la Publicidad del Contenido

• La Red Display
• Orientacion en la red
• Métodos de compra
• Ayuda
• ¿Qué es el remarketing?
• Las pujas
• Estrategias de pujas

Unidad Didáctica 7. el Editor y Finalización del Curso

• Características
• Funciones
• Fin del curso

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Marketing Electrónico

• Tipos de Marketing
• Proceso de implantación del Marketing
• El mercado

Unidad Didáctica 2. la Comunicación

• Comunicación de Internet Herramientas
• Herramientas de Marketing Mix

Unidad Didáctica 3. Marketing Desde una Página Web

• Página Web como marketing

Unidad Didáctica 4. Comercialización de Productos

• ¿Qué es Comercio Electrónico?
• Usos del comercio electrónico
• Usuarios del comercio electrónico
• Categorías del comercio electrónico

Unidad Didáctica 5. Comercio Electrónico Ventajas e Inconvenientes

• El comercio electrónico y sus ventajas
• Inconvenientes del comercio electrónico

Unidad Didáctica 6. Actividad del Comercio Electrónico

• ¿Qué es la actividad del comercio?

Unidad Didáctica 7. Distribución Logística en Internet

• La distribución logística

Unidad Didáctica 8. Comercio Electrónico Legislación

• Ley de protección de datos
• Normativas diversas

Unidad Didáctica 9. Seguridad en el Comercio Electrónico

• Seguridad en Internet
• Antivirus
• Uso de las Firmas digitales
• Uso del certificado digital
• Protocolos de Seguridad

Unidad Didáctica 10. Pago Seguro Mediante Internet

• Modalidades de Pago Utilizada

Anexo 1. el Comercio Electrónico en España

• Introducción
• Evolución general
• El comercio electrónico en España segmentado geográficamente según el origen y el destino de las transacciones

Anexo 2. Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico

• Introducción
• Clasificación de los modelos de negocio en el comercio electrónico
• Conclusión

Unidad Didáctica 1. Marketing Online

• Introducción
• Concepto de Marketing Digital
• Funciones y objetivos del Marketing Digital
• Ventajas del Marketing Digital
• Características de Internet como medio del Marketing Digital

Unidad Didáctica 2. el Entorno Web

• Compra de dominio y contratación de hosting
• Instalación de Wordpress
• Configuraciones iniciales
• Themes
• Personalización de Wordpress
• Creación de Posts y Páginas
• Gestión comentarios
• Biblioteca Multimedia
• Gestión de usuarios y roles
• Herramientas útiles

Unidad Didáctica 3. Comercio Electrónico

• Auge del comercio online
• Tipos de eCommerce
• Atención al cliente
• Embudos de conversión
• Casos de éxito

Unidad Didáctica 4. Posicionamiento Web

• Importancia del SEO
• Funcionamiento de los buscadores
• Google: algoritmos y actualizaciones
• Cómo salir de una penalización en Google
• Estrategia SEO

Unidad Didáctica 5. Posicionamiento Orgánico en Buscadores (seo)

• SEO local
• SEO internacional
• SEO para apps: ASO
• SEO para Amazon Marketplace
• SEO en Youtube

Unidad Didáctica 6. Técnicas Seo

• Auditoria de indexabilidad
• Velocidad de carga de la web (WPO) y renderizado
• Monitorización de marca
• Análisis y planificación del posicionamiento orgánico
• Códigos de estado y Protocolo
• Análisis Log
• Análisis de la taxonomía web

Unidad Didáctica 7. Posicionamiento Patrocinado en Buscadores (sem)

• Introducción al SEM
• Principales conceptos de SEM
• Sistema de pujas y calidad del anuncio
• Primer contacto con Google Ads
• Creación de anuncios de calidad
• Indicadores clave de rendimiento en SEM

Unidad Didáctica 8. Keyword Hunting para Seo y Sem - Herramientas

• Introducción
• Tipo de Keywords
• SEMrush
• Sistrix
• LongTail y Voice Search: AnswerThePublic
• Herramientas gratuitas
• Extensiones para Chrome

Unidad Didáctica 9. Marketing de Contenidos (content Marketing)

• ¿Qué es el Inbound Marketing?
• Marketing de Contenidos
• Marketing viral
• Video Marketing
• Reputación online

Unidad Didáctica 10. Black Hat Seo

• ¿Qué es Black Hat SEO?
• White Hat SEO
• Riesgos del uso de Black Hat SEO
• Técnicas Black Hat SEO
• Cambios en los algoritmos de Google y penalizaciones
• Informe de Acciones manuales

Unidad Didáctica 11. Plan Social Media

• Tipos de redes sociales
• La importancia actual del social media
• Prosumer
• Contenido de valor
• Marketing viral
• La figura del Community Manager
• Social Media Plan
• Reputación Online