MBA Online Máster en Alta Dirección

Unidad Didáctica 1. las Bases de la Dirección Estratégica

• Introducción a la estrategia empresarial
• Pensamiento estratégico
• Aspectos esenciales de la estrategia
• Los tipos de estrategias

Unidad Didáctica 2. Proceso de Planificación Estratégica

• Visión, misión y valores Empresariales
• Esquema del proceso estratégico
• Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica
• Las unidades estratégicas de negocio

Unidad Didáctica 3. Análisis Estratégico de la Empresa

• Concepto y tipología del entorno
• Análisis del entorno general PEST/EL
• Análisis del entorno específico
• Análisis de PORTER
• Grado de rivalidad existente entre los competidores
• Amenaza de productos sustitutivos
• Poder de negociación de los clientes
• Poder de negociación de los proveedores

Unidad Didáctica 4. Diagnóstico Interno de la Empresa

• El perfil estratégico de la empresa
• Análisis DAFO
• Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
• Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado
• Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
• Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector

Unidad Didáctica 5. la Estrategia Propuesta

• Generación de opciones estratégicas
• Formulación y selección de la estrategia
• Criterios de elección y evaluación de la estrategia

Unidad Didáctica 6. Implantación y Control Estratégico

• Puesta en marcha de la estrategia
• Nuevo diseño organizativo
• Disponibilidad de recursos
• Control y evaluación de resultados
• Inicio de ajustes correctivos
• Cuadro de mando integral

Unidad Didáctica 1. Modelos Organizativos: la Humanización de la Organización

• La importancia de las organizaciones
• Aproximación conceptual a la organización
• Tipos de organizaciones
• La estructura
• Cambio y desarrollo en la organización
• El coach como agente de cambio
• Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching
• Profesionales con vocación de persona

Unidad Didáctica 2. Dirección Estratégica de Rrhh

• Conceptualización
• Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos
• La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos
• Modelos de gestión estratégica de RRHH
• Proceso de RRHH
• Barreras a la RRHH

Unidad Didáctica 3. Nuevos Retos del Departamento de Recursos Humanos

• Wellbeing: el bienestar en el trabajo
• El clima laboral y productividad 2.0
• El empowerment o empoderamiento
• De la ética empresarial a la responsabilidad social corporativa
• La consultoría de Recursos Humanos
• El responsable de Recursos Humanos como arquitecto de la estrategia

Unidad Didáctica 4. Reclutamiento y Selección de Personal

• La importancia del profesiograma
• El proceso de reclutamiento
• Canales de reclutamiento
• Tipos de reclutamiento
• El proceso de selección
• Test de selección
• La entrevista laboral
• Entrevistas estructuradas
• Dinámicas de Grupo
• Plan de acogida

Unidad Didáctica 5. la Estrategia de Reclutamiento 3.0

• El uso de las nuevas tecnologías en la búsqueda de trabajo
• La estrategia del Employer Branding

Unidad Didáctica 6. Técnicas de E-learning para Apoyar la Formación

• Introducción
• Internet va a incidir decisivamente en la forma de enseñar y aprender
• Marco teórico
• Ventajas del e-learning en la empresa

Unidad Didáctica 7. Sistemas de Formación

• La formación como opción estratégica
• Diagnóstico de las necesidades de formación
• La elaboración del plan de formación
• Diseño y gestión de las acciones formativas
• Financiación de la formación continua

Unidad Didáctica 8. Introducción a las Competencias

• Las competencias, un nuevo enfoque para la gestión empresarial
• Competencias en el contexto laboral
• ¿Cómo se adquieren las competencias?
• Competencias Tipología y significado

Unidad Didáctica 9. Gestión Por Competencias. Identificación y Definición de Competencias

• Gestión por competencias
• Objetivos del proceso de gestión por competencias
• Características de la gestión por competencias
• Beneficios del modelo de gestión por competencias
• Definición e implantación de un sistema de gestión por competencias
• Políticas o estrategias de un sistema de gestión por competencias
• Metacompetencias

Unidad Didáctica 10. Política de Retribución

• Importancia de la política retributiva
• Objetivos del sistema retributivo
• Elementos del paquete retributivo
• Factores que afectan al diseño de la estrategia de retribuciones
• Evaluación del desempeño por competencias y retribución

Unidad Didáctica 11. la Motivación en la Empresa

• Teorías de la Motivación
• Tipos de motivación y estándares de eficacia

Unidad Didáctica 1. la Comunicación

• El proceso de comunicación
• Tipos de comunicación
• Barreras de la comunicación
• La comunicación efectiva
• Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

Unidad Didáctica 2. la Comunicación en la Empresa

• Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
• Tratamiento y flujo de la información en la empresa
• La comunicación interna de la empresa
• La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
• La comunicación externa de la empresa
• La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
• Herramientas de comunicación interna y externa

Unidad Didáctica 3. Relaciones Interpersonales

• La comunicación interpersonal
• Filtros y Barreras de la Comunicación
• El conflicto interpersonal
• Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
• Concepto, finalidades y modalidades de escucha activa
• Obstáculos que se pueden presentar
• Técnicas para mejorar esta habilidad Social

Unidad Didáctica 4. la Negociación

• Estrategias de negociación
• Tácticas de negociación
• Cuestiones prácticas

Unidad Didáctica 5. la Figura del Sujeto Negociador

• La personalidad del negociador
• Habilidades del negociador
• Características del sujeto negociador
• Clases de negociadores
• La psicología en la negociación
• Causas del Estrés Laboral
• Síntomas del estrés laboral
• Consecuencias del Estrés Laboral

Unidad Didáctica 6. Habilidades Directivas

• Introducción a las habilidades directivas
• Liderazgo. Habilidad personal y directiva clave
• Enfoques en la teoría del liderazgo
• Estilos de liderazgo
• El papel del líder

Unidad Didáctica 7. Habilidades Sociales en la Gestión de Grupos

• Introducción a las habilidades sociales
• Asertividad
• Empatía
• Escucha activa
• Autoestima

Unidad Didáctica 8. Motivación del Entorno Laboral

• La motivación en el entorno laboral
• Teorías sobre la motivación laboral
• El líder motivador
• La satisfacción laboral

Unidad Didáctica 1. el Papel del Marketing Dentro de la Estrategia Empresarial

• Orientación al consumidor
• Orientación a la competencia
• Orientación interna

Unidad Didáctica 2. el Plan de Marketing Digital

• El plan de marketing digital
• Análisis de la competencia
• Análisis de la demanda
• DAFO, la situación actual
• Objetivos y estrategia del plan de marketing digital
• Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento
• Posicionamiento e imagen de marca
• Captación y fidelización de usuarios
• Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa

Unidad Didáctica 3. Comportamiento de los Usuarios de Internet

• El comportamiento de navegación y compra del internauta
• La respuesta del internauta a los estímulos de marketing
• Construir una estrategia adaptada al comportamiento del internauta
• Variables que inciden en el comportamiento del internauta

Unidad Didáctica 4. Branding y Posicionamiento en Internet

• Estrategia en la economía digital
• Digital Branding Management
• Digital Customer Experience
• Promoción web
• Mobile Marketing y Nuevas tendencias

Unidad Didáctica 1. Introducción y Contextualización del Social Media

• Tipos de redes sociales
• La importancia actual del social media
• Prosumer
• Contenido de valor
• Marketing viral
• La figura del Community Manager
• Social Media Plan
• Reputación Online

Unidad Didáctica 2. Gestión de Facebook

• Primero pasos con Facebook
• Facebook para empresas
• Configuración de la Fanpage
• Configuración de mensajes: Facebook Messenger
• Tipo de publicaciones
• Creación de eventos
• Facebook Marketplace
• Administración de la página
• Facebook Insights

Unidad Didáctica 3. Gestión de Instagram

• Introducción a Instagram
• Instagram para empresas
• Creación de contenido
• Uso de Hashtags
• Instagram Stories
• Herramientas creativas
• Colaboración con influencers
• Principales estadísticas

Unidad Didáctica 4. Gestión de Twitter

• Introducción a Twitter
• Elementos básicos de Twitter
• Twitter para empresas
• Servicio de atención al cliente a través de Twitter
• Contenidos
• Uso de Hashtags y Trending Topic
• Twitter Analytics
• TweetDeck
• Audiense
• Hootsuite
• Bitly

Unidad Didáctica 5. Gestión de Linkedin

• Introducción a LinkedIn
• LinkedIn para empresas
• Creación de perfil y optimización
• Grupos
• SEO para LinkedIn
• Analítica en LinkedIn
• LinkedIn Recruiter

Unidad Didáctica 6. Gestión de Youtube

• Introducción a Youtube
• Vídeo Marketing
• Crear una canal de empresa
• Optimización del canal
• Creación de contenidos
• Gestión de comentarios
• Youtube Analytics
• Youtube vs Vimeo
• Keyword Tool
• Youtube Trends

Unidad Didáctica 7. Publicidad Social Media- Facebook Ads

• Introducción a Facebook Ads
• Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
• Segmentación: públicos
• Presupuesto
• Formatos de anuncios
• Ubicaciones
• Administrador de anuncios
• Seguimiento y optimización de anuncios
• Power Editor
• Pixel de Facebook

Unidad Didáctica 8. Publicidad Social Media- Instagram Ads

• Introducción a Instagram Ads
• Objetivos publicitarios
• Tipos de anuncios
• Administrador de anuncios
• Presupuesto
• Instagram Partners
• Segmentación

Unidad Didáctica 9. Publicidad Social Media- Twitter Ads

• Objetivos publicitarios
• Audiencias en Twitter
• Tipos de anuncios
• Administrador de anuncios
• Creación de campañas y optimización
• Twitter Cards
• Instalación código de seguimiento
• Listas de remarketing

Unidad Didáctica 10. Publicidad Social Media- Linkedin Ads

• Introducción a LinkedIn Ads
• Formatos de anuncios
• Objetivos publicitarios
• Creación de campañas
• Segmentación
• Presupuesto
• Seguimiento y medición de resultados

Unidad Didáctica 11. Publicidad Social Media- Publicidad en Youtube

• Ventajas de la publicidad en Youtube
• Youtube y Google Adwords
• Tipos de anuncios en Youtube
• Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
• Creación de anuncios desde Youtube

Unidad Didáctica 1. Concepto de Lean Startup

• Concepto de Startup
• Concepto de Lean Startup
• Objetivos y principios básicos de Lean Startup
• Fases en Lean Startup

Unidad Didáctica 2. Aplicación de la Metodología Lean Startup

• Planteamiento y modelos de negocio
• Lean Canvas
• Minimum Viable Product
• Pull Strategy
• Metodología iterativa: hipótesis, prueba y perfeccionamiento

Unidad Didáctica 3. la Gestión Visual y Sus Herramientas, Andon, Kamishibai, Informe A3 y Opl

• Gestión y control visual
• Sistema Andon
• Kamishibai o tablón de tareas rojas verdes
• Informe A de solución de problemas
• OPL One Point Lesson

Unidad Didáctica 1. la Responsabilidad Social Corporativa y la Empresa Sostenible

• Introducción a la RSC
• Principios y Valores de la Ética
• La Empresa Tradicional y el Cambio de Modelo
• Concepto de Responsabilidad Social Corporativa
• ¿Qué elementos debe contener la RSC?
• Implantación de la RSC: la peculiaridad de las PYMES

Unidad Didáctica 2. los Valores Éticos de la Rsc

• La Empresa Responsable y Sostenible: sus Valores Éticos
• Valores y principios de la empresa tradicional
• Valores y principios de la empresa responsable y sostenible

Unidad Didáctica 3. el Nuevo Modelo de Empresa Responsable y Sostenible

• Fundamentos de la Empresa Socialmente Responsable
• Características de la Empresas Socialmente Responsable
• La Creación de Valor y la RSC

Unidad Didáctica 4. la Dirección de Empresas Socialmente Responsables

• Dirección de la empresa responsable sostenible
• El Gobierno Corporativo
• Ética Directiva en la Empresa Responsable y Sostenible
• Auditorías éticas y de RSC
• El Diseño de un Programa de Actuación de RSC

Unidad Didáctica 5. los Objetivos y la Gestión de la Rsc en las Organizaciones

• Formulación de objetivos de RSC
• Planificación y programación de las actividades de la RSC
• Control y seguimiento de los avances en RSC
• Metodología para Implantar un Proceso de Gestión de RSC

Unidad Didáctica 6. los Grupos de Interés o Stakeholders

• Los Grupos de Interés
• Concepto y Tipología de los stakeholders
• Las Relaciones con los Grupos de Interés
• La RSC y los Stakeholders

Unidad Didáctica 1. Introducción a la Logística Empresarial

• Inicios de la logística empresarial
• Concepto de logística
• Función logística en la empresa
• Centros logísticos y su clasificación
• Proceso logístico Just in time
• Tipos de almacén según su función logística
• Entrada, salida y control en almacén
• Definición y clasificación de stocks
• Principales procedimientos de almacenaje

Unidad Didáctica 2. Conceptos Fundamentales de la Gestión Logística

• El proceso logístico
• El proceso del flujo según el tipo de producción
• Eficiencia logística para el trato al cliente
• Integración logística en la organización
• Los subsistemas del sistema logístico
• El término cadena de demanda
• Optimización de la operativa logística

Unidad Didáctica 3. Fases y Operaciones en la Cadena Logística

• La cadena de suministro: fases y actividades asociadas
• Flujos en la cadena de suministro
• El flujo de información: en tiempo real, fiable, seguro, fácil de interpretar y manejar
• Flujo de materiales: seguro, eficaz y con calidad Diagrama de flujos interconexionados
• Cadena logística: objetivos Cómo lograrlos Integración de actores y sinergias a conseguir
• Logística y calidad
• Gestión de la cadena logística:
• El flujo de información

Unidad Didáctica 4. Optimización y Costos Logísticos

• Características del costo logístico: variabilidad
• Sistema tradicional y sistema ABC de costos
• Medición del costo logístico y su impacto en la cuenta de resultados Costos totales, costos unitarios y costos porcentuales
• Estrategia y costos logísticos
• Medidas para optimizar el costo logístico en las diversas áreas: stock, almacenaje, picking, transporte
• Cuadro de control de costos Pirámide de información del costo logístico
• Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico

Unidad Didáctica 5. Redes de Distribución

• Diferentes modelos de redes de distribución:
• Cálculo del costo logístico de distribución en los diferentes modelos:

Unidad Didáctica 6. Gestión de Imprevistos e Incidencias en la Cadena Logística

• Incidencias, imprevistos y errores humanos en el proceso de distribución
• Puntos críticos del proceso Importancia cualitativa y monetaria de las mismas
• Análisis de determinados procesos críticos
• Seguimiento y localización física de la mercancía en el proceso de distribución
• Sistemas informáticos y tecnología aplicada: GPS, satélite, radiofrecuencia
• Acceso del cliente a la información
• Determinación de responsabilidades en una incidencia
• En diversos supuestos prácticos, cómo actuar en una incidencia
• Incidencias y su tratamiento informático

Unidad Didáctica 7. Aplicaciones Informáticas de Información, Comunicación y Cadena de Suministro

• Tecnología y sistemas de información en logística
• La pirámide de información
• Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema
• La comunicación formal e informal
• Sistemas de utilización tradicional y de vanguardia
• Información habitual en el almacén:
• Terminología y simbología utilizadas en la gestión del almacén